在线教育千亿市场如何“掘金”？业内大咖献计献策

至于，您说的是否过多过滥，我同意刚才两位嘉宾的发言，尤其是前几年百团大战的时候，这么多的APP出现来做团购，经过一段时间的行业洗礼，行业内部的规范和企业的不断优化，我觉得逐渐大浪淘沙，会剩下更多更好的优质供应商。所以，我也觉得，从市场上来看不必要太过焦虑，有更多的良莠不齐的线上机构出现的时候，我们更多需要关注的是安全问题。政府现在对在线教育出现这么多的数据，监控又不到位的情况下，安全问题是非常重要的。

何皓瑜：大家好，我是网易有道的何皓瑜。最后一个发言总是觉得很艰难，想说的都讲过了。我想做一些补充，问题的前半部分是说现在市场可能有太多的玩家，包括想进入在线的会很多。我想和大家分享一个数据，也是教育部的统计公报里会有的，到8月份的时候，全国整个学前大概有4600万的在读学生，从小学到高中是2亿，高等教育也是4千多万，整个受教育的人口在将近3亿的规模，我想中国是全世界当之无愧的教育大国。那么，再加上亚洲特别是中国人，非常愿意在教育上为孩子做投入，所以我想说，无论是线上线下，背后其实都是市场的需求在支撑市场蓬勃往前走。

回过头来再看，我们做教育一定要看国家大方面的宏观政策、教育政策，刚刚贾晓明总提到9月份教育部8部委有发一个积极引导教育的移动互联网应用的持续健康发展的意见，我在里面看到的是，一是在肯定过去这些年教育的APP对整个教育的发展起到了一个积极的作用，里面所有的措施，我觉得也更多是一个鼓励和引导更健康持续发展的这么一个态度。所以，我想教育最后其实考验的是产品和课程的内容，还是会回到教育的本质来。那么，在这个赛道上，不管APP如何多，最后沉淀下来的，在这样的一个规范的浪潮下，最后能够跑出来的一定都是有匠心在做好产品、好服务的公司。

谢谢！

曹丹丹：我们知道另外一件事情，在线教育这个行业其实是非常烧钱的，有人说在线教育十家里面九家是赔钱的，新涌进来的玩家也要继续往里烧钱。在线教育是不是赚不了钱？有人从一开始就认为，做在线教育就得赔钱来做。几位是如何看待这样的现象的？

李天驰：在线教育，我理解它是互联网和教育结合之后，在这十年尤其是最近这几年移动互联网和教育结合了以后的新尝试。一个新生生物的发展，肯定没有那么快找到一个好的方式扶摇直上，所以这是我的第一个理解，它是一个脱胎于互联网的一个新的模式的诞生，需要一个新的尝试，找到好的模式。

第二，我认为当前整个在线教育的困境，实际上是两个原因：一是低效的增长，二是超量的供应。你会看到线下也是这样的，我们其实经常和很多线下的同伴聊，实际上线下当你开一个店的时候，能够有非常好的盈利，但是当你把一个店变成十个店的时候就打平了，十个店变成一百个店的时候，可能会亏损，实际上是你的扩张规模越大的时候，效率总体来说就没有那么高。为什么叫超量的供应？本来可能你的师资没有储备好，线下店没有铺好，获客能力没有准备好，所以导致你在规模化的时候就亏损。线上也是一样的，我们认为你如果是一个在线机构，前20%的销售、前20%的老师，把这些效能高的部分提出来，肯定是赚钱的。大部分亏损是在后面的部分，就是实际上这个机构没有这样的供应能力，但是它超量提供了它的服务。以前好未来的创始人张邦鑫说过“有一个好老师开一个班”，但是现在的线上不是这样的，由于大家在一个激烈的竞争环境里，所以很多人为了打赢局部的规模战争的时候，就选择了这样一个打法。我觉得其实当前大家看到的很多亏损、不盈利的情况，实际上是这个企业自己的一个赛道选择，如果它非常重视当前这一抢规模战争输赢的时候，会倾向于在这里面做过多的投入，这个投入就带来了非常低效能部分的增长，是这部分带来了低效的现金流。以上是我的观点。

贾晓明：因为教育的产品和别的行业不太一样，因为教育的对象是人，从政府角度来说，是希望教育立德树人，所以决定了它的整个产业链条比较长，造成了所提供的产品相比别的行业要复杂得多。所以，这里面最早的时候，基本上是政府在投入做系统、做平台，往往之前是做的又大又全，现在互联网介入以来是反其道而行之，从小入手，如果小切口的话有可能会盈利，但是小规模的话，一定会上各种各样的系统，这样就造成了像刚刚李天驰提到的，互联网在别的行业的效率提升，在教育方面的价值反倒不明显。因为很多老师培养孩子，更多是看到孩子分数的提高，而整个效率的提升，在这里面对用户来说的效果不是特别明显。因此，我觉得接下来在教育方面的一些小切口，在某一个特定的领域是很有可能挣钱的，但是要想规模化做成一个平台类似的系统，我觉得这个路还是蛮长的，确实要不断有资金投入进来。

曹丹丹：51Talk是第一个在纽交所上市的公司，对于烧钱的事情，您有什么样的建议或者说见解？

张礼明：我先把刚才大家讲到烧钱这个概念，首先大家都看到了在这个赛道里增长很快，有些公司甚至出现了所谓的喇叭口的状态，就是增长曲线是在这样的增长，亏损是在这样的增长，所以形成了这样的喇叭口的增长，这在行业里是存在的，尤其是一些头部的企业。在这里面，一方面是资本的推动，这几年在不断地允许在线机构能够烧钱，烧钱是因为能够圈更多的地、更多的用户，只要圈到更多的用户，只求增长，不求盈利，这是现实，就造成了现在的亏损确实越来越大。但是，这是否是唯一的途径或者说正确的途径呢？我觉得也是个人有个人的看法，我不能够完全地同意这样的想法。而从我自己这几年在做的情况来看，我觉得：第一，市场也是需要的，如果没有快速的市场投入就没有快速的增长，但是如果你失去了对产品和用户的关注，那么你的增长肯定是不可持续的，这个不可持续也是不可取的。我们到现在坚持要求转介绍，是要占总的新单营收三分之二以上，这就需要我们把产品口碑做的不好，否则就没有转介绍，这也是我们财报上亏损收窄的原因。

（编辑：辽源站长网）

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