以“分享红包”为例：如何拆解业务与设计产品？
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东方之前的文章比较偏理论和方法层面，这一次来一个实例讲解。 互联网公司在搭建好核心业务后，往往会为了业务的增长催生各种营销活动，而优惠券是非常常见的一种营销方式。 优惠券的营销场景可以细分为很多个，注册送券、活动送券、下单送券、围绕核心业务送券……优惠券被应用于多种场景的原因在于它的灵活性。灵活性体现在，只需要改变较少的配置参数，就可以根据不同的业务目标，生成不同的策略。 下面我们针对“分享红包”，讲解一下该如何拆解业务与设计产品。 一、理清功能价值前段时间听了刘润的一篇文章，里面有提到三个烂大街的词——what、how、why。
这三个词也可以对应不同阶段的产品，在面对需求时的思维层次。 营销需求大部分情况下，是由运营部门的同事提出的。经验较浅的运营往往只会告诉你，我要做一个分享红包的功能。而不会告诉你怎么去做，为什么去做，ROI如何计算。 如果遇到经验也较浅的产品，可能一开始就从“what”出发着手产品设计。这个时候的思维是我要做一个分享红包的功能，然后就开始去想怎么去做。 而正确的思维模式，应该是先去弄清楚为什么要做这个功能，这个功能的价值是什么。然后再去思考怎么做。最后才确定应该做成什么样。 与运营进一步沟通。我们才知道，当前的用户复购率只有30%，希望通过分享红包去促进用户的复购行为，同时也希望能通过老用户的分享带来新的流量。
运营同事提到了两个价值：一个是复购，一个是拉新。 功能设计之前，除了了解当前的复购率，还需要和运营同事沟通一下预期的ROI。功能上线后预计能够带动多少复购增长？能够带来多少新用户？ 其次我们还需要考虑这个功能能够为用户带来什么价值。 对于用户而言，能够以更低的价格购买课程，这就是最核心的用户价值。 二、核心业务模式理清功能价值后，我们再来理一下核心的业务模式。 首先东方提出一个设计原则——围绕核心业务进行功能设计。 任何产品都有核心业务，我们在做功能时，先想一下是否有利于我们的核心业务提升。 对于健身O2O而言，平台最核心的业务就是购课。业务起于购课，也归于购课，这样就形成了服务核心业务的闭环。
在完成购买行为后才可以分享，会让红包的价值感得以提升。 我们还需要着重考虑两个点：
我们在设计产品时，要带着这两个问题进行。至于红包的使用，在核心的购课流程里面已经考虑过。 三、核心数据指标确认功能价值与核心业务模式以后，我们就需要看看，这个功能有哪些需要我们值得关注的数据指标。 分享红包的起点在于“分享”，所以分享率是我们要关注的第一个指标，而分享之后的领取率是我们要关注的第二个指标。红包核心目的在于能够带动购课，所以我们还要关注”使用率“。最后，我们在前面提到，分享还能带来一定的拉新，所以我们要关注一下通过该渠道带来的新用户数。
四、产品设计拆解接下来我们根据核心业务模式，去拆解产品层面到底要做哪些事情。
我将分享红包产品设计拆解为以下几个模块：
当我们确认好需要设计的模块以后，就需要对进行业务进行详细的分析。 五、详细业务分析这是我对每个模块的详细分析：
以上是最终的分析结果，但是分析过程中会遇到很多问题。 以红包的生成/失效机制为例，描述几个实际的问题：
这两个问题担心地是，这次购课并没有真实的支付行为，却生成了优惠券。 这个时候，我们就需要回归初衷。我们的核心目的是带动用户的复购。对于平台而言，即便用户没有实际支付金额，分享出去的订单能够带来新的购课行为其实已经达到目的了。 六、产品业务流程业务细节确认好后，我们就可以开始正式进入产品层面的设计。 首先是确定产品的核心业务流程。进入到产品层面的业务设计后，我们就需要考虑用户在产品内会执行的具体操作，以及每一个交互后续会给到用户什么反馈。 （编辑：辽源站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
