被热议的RPA，被质疑的三个核心问题

而在相关业务发展过程中，企业内部多层级的管理架构，业务流程中复杂的合规化需求，都需要拥有丰富调研和审计经验的权威咨询公司来管理业务流程，对于专门处理企业业务流程的RPA行业来说，咨询公司的重要性就更加难以回避。即便是对于天生不喜欢咨询公司的国内企业来说，在面临RPA时也不得不需要专业咨询公司的培训和服务。

DCM投资副总裁白楠强调：一个好的RPA企业中必须有懂销售的、懂客户的、懂RPA产品的、懂AI的人，只有这样才能没有短板。最终DCM选择投资了弘玑Cyclone，就是因为团队有着丰富的企服咨询、AI技术、RPA技术研发等背景。

所以在当下的发展阶段，以技术起家的RPA企业做好垂直行业平台型RPA产品显得更为关键。即便有可能沦为咨询公司纯粹的技术服务商，也为未来直接对接大企业集团成为嫡系的定制化RPA服务商打下渠道基础，同时也给了自己拓展边界、吞并其他垂类行业RPA，甚至是其他行业的机会。

结语

虽然RPA的商业模式还不够完美，市场上对待RPA也存在不同态度，叫好的一派仿佛挖到了金矿，唱衰的一派认为这是一个大坑，更多人则摩拳擦掌准备进入。但是无论如何也磨灭不了其巨大的市场需求，即便是随着技术和市场环境的变化，这样的需求可能会以其他形式被满足。

同时在技术形态层面，RPA正在成为所有智能设备必备的系统级服务，它就像一座桥梁，可以连接所有应用服务及智能设备。这一市场还存在着大量还未发掘的价值，其中有着巨大的创新空间来扩展市场边界。

国内的RPA市场还处于早期，各种分歧只有随着RPA产品技术成熟稳定、充分竞争后，才能一定程度上达成共识。RPA的内涵也会随着竞争优势的动态变化被一步步拓展，巨大确定需求中的不确定性，或许才是这个市场真正的魅力所在。

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（编辑：辽源站长网）

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