19年，这家 SaaS 独角兽在中国经历了什么？

不上市，不融资，很少做广告。 Zoho 就是这样一家特立独行的 To B 企业。

1996 年成立，至今 23 年。总部位于美国，研发中心在印度。两位创始人是来自印度的高端人才，均毕业于印度顶尖学府——印度理工大学。侯康宁说，这所学府在印度的地位，就相当于清华大学在中国的地位。随后他俩分别到美国深造，博士毕业后， Vembu 1994 年进入高通做研发工程师， Thomas 进入 AT&T 的贝尔实验室。

牛透社在“大暑”之日，与 Zoho 大中华区总裁兼 CEO 侯康宁深聊了三个小时。   

Zoho 大中华区总裁兼 CEO 侯康宁

Zoho 缘起于 90 年代，电信市场的火热，这也得益于其创始人 Sridhar Vembu 对市场和行业趋势的敏锐判断。给电信运营商提供运营管理软件，是创立之初的任务。而公司的经营模式是，研发中心设在印度，整个市场放在欧美，以极低的研发成本，面向高收入的市场，中间的剪刀差为 Zoho 带来了巨大的收益，让 Zoho 崛起并迅速走进前沿市场。

一则小故事：其实， Zoho 当初不叫“ Zoho ”，原名为 AdventNet （译为“艾德威特”）。 2009 年， AdventNet 在全球的 IT 运维管理软件行业已有相当的名气。而在一个小国家有一家公司注册了 AdventNet 商标和域名，欲开天价让其购买。 Zoho 的管理层在评估之后，认为未来是云计算的世界，于是决定更名，采用了当时 SaaS 产品线的名字—— Zoho （中文名“卓豪”）。

后起之秀，印度云计算腾飞

对于印度的云计算市场，用侯康宁的话来说，看似落后，但它是从互联网时代直接到了云计算时代，并未经历中间的移动互联网时代。从 Vembu 角度分析，目前欧美市场占 Zoho 总营收的 70% ，未来，将呈现逐年下降的趋势，那是因为中国和印度市场的崛起。在 Vembu 眼中， 未来，将是中国、印度和欧美三分天下的局面 。

作为世界人口第二大国的印度，从去年公布的数据来看， GDP 增速为 7% ，这速度的确让人刮目相看。曾经贫穷落后，如今已经出现了跨越式增长。        

Gartner 数据显示， 2019 年印度公共云服务收入预计将达到 24 亿美元，同比增长 24.3% 。其增长率仅次于中国（ 33% ）和印度尼西亚（ 29% ），排在第三位。              

此外，今年 4 月 2 日，印度全国软件与服务企业协会（ Nasscom ）还发布报告称，随着人工智能（ AI ）和机器学习（ ML ）等未来技术的日益普及，到 2022 年，印度的云计算市场有望增长 3 倍，达到 71 亿美元。

云服务，入驻中国市场

2007 年，百会将 Zoho 引入中国，推出“百会 CRM ”品牌 ，成为 Zoho 三大产品线之一的 SaaS 产品线在 中国的独家运营商 。而 Zoho 进中国，实际上是 2000 年。由于在技术支持层面存在语言沟通问题， 2001 年才开始着手开设中国分公司，到 2002 年，中国分公司落地。（那时候销售的产品是服务电信运营商的 WebNMS ）

这期间，正是由侯康宁负责筹建。他与互联网的关系源于计算机专业科班出身。他与 Zoho 结缘，有这么一段经历： 1990 年侯康宁赴日本工作，他说当时从北京到日本，深深感受到了国内在信息技术方面的差距。

到 1996 年回国，发现中国已经迈入了 PC 时代，于是他创业做了对日外包的软件项目，后来在2001 年被 Zoho 收购。恰巧，那时候 Zoho 有意开发中国市场，而他被引荐，在参观印度研发中心之后，他便成为了 Zoho 中国分公司的负责人。

2000 年，中国受互联网热潮的影响，电信市场火热，“巨大中华”（巨龙、大唐、中兴、华为）和“七大运营商”（中国移动、中国联通、中国电信、中国铁通、中国网通、中国卫通和中国吉通）蓬勃发展。其中，除巨龙和中国铁通，其余的运营商都在使用 Zoho 的 WebNMS 。

目前， Zoho 有三大产品板块：

以服务于电信运营商的网管开发平台—— WebNMS （ 1996 年推出）

以服务于中大型企业的 IT 运维管理软件—— ManageEngine （ 2004 年推出）

以服务于中小企业的 SaaS 云服务—— Zoho （ 2005 年推出）

说到这里，不得不提一个人——刘建华。现在是办公逸的创始人， 2006 年他创办了数字星空，成为卡巴斯基杀毒软件在中国的独家发行商。而后又成为 Zoho SaaS 产品线的独家运营商。

2006 年，刘建华找侯康宁商量，准备代理 Zoho 的 IT 运维管理产品，碰巧了解到 Zoho 的 SaaS 产品。而那时候，中国市场里还没有云计算概念，侯康宁的团队在国内推广 SaaS 产品的时候，他说所有人的第一个问题是“ 什么是云 ”，紧接着，第二个问题就是 “数据存在云端，安全吗？能不能解决保密性问题？” 他们只要拜访客户，就必然面临这两个问题。他笑说，现在再也不需要向客户解释了。

云计算的问世历程：

2006 年 8 月 9 日， Google 首席执行官埃里克·施密特（ Eric Schmidt ）在搜索引擎大会（ SESSanJose2006 ）首次提出“云计算”（ Cloud Computing ）的概念。这是云计算发展史上第一次正式地提出“云计算”概念；

2007 年之后，“云计算”成为了计算机领域最令人关注的话题之一，同样也是大型企业、互联网建设着力研究的重要方向。

2008 年，微软发布其公共云计算平台（ Windows Azure Platform ），由此拉开了微软的云计算大幕。而同期，云计算在国内也掀起一场风波，许多大型网络公司纷纷加入云计算的阵列。

2009 年 1 月，阿里软件在江苏南京建立首个“电子商务云计算中心”。同年 11 月，中国移动云计算平台“大云”计划启动。

（编辑：辽源站长网）

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