专访 | 蚂蚁金服MISA：比用户更懂自己的自然语言客服系统
发布时间：2018-07-21 00:53:25 所属栏目：酷站 来源：站长网
导读：作者：邱陆陆 当手机取代了钱包，支付宝甚至比现金更常用，与蚂蚁金服的产品端一同忙碌起来的还有公司的服务端。95188 服务热线就是其中之一。 然而当我们谈起客服电话，想到的仍然是传统的按键菜单（「普通话服务请按 1，for English service please pres
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