联合央视带货，快手会是下一个国民级电商平台吗？

对视频的智能理解是快手的AI核心应用场景之一，通过深度学习算法理解视频中的人脸、图像、语音等内容，人脸识别可分析出视频中人的性别、年龄，语音识别技术可分析视频中人的对话内容，图像识别能够检测视频中的物体。

通过AI技术的投入，快手的直播电商不仅能够保障商家上架商品的更高效率，还能够让客诉率降低最至水平，通过直播的回放视频即可保障消费者的利益，并让商家能够更高效地处理各种售后问题。

过去9年，快手在内容生产、理解、分发上沉淀了强大的AI和数据处理能力。

快手的商业化技术已经能够支撑3亿DAU的体量，这也是快手作为“国民级电商平台”的底气所在。

快手的机会和挑战

快手的流量逻辑和商业化进程，都表明了其强大的平台生命力和开放的力量，在成为“国民级平台”的过程中，本文总结的四大方法论被快手的实践过程印证取得了阶段性的成功，实现了百亿级的变现能力。

在疫情期间获得国民级媒体机构央视新闻在直播电商层面的深度合作，以及快手表现出来的社会责任感，无不表明其未来极具潜力的发展趋势和“国民级电商平台”的地位。

快手成为直播电商第二大甚至第一大平台的机会已经显现，但同样面临挑战。

这些挑战包括三个主要的方面：

1. 随着商家和主播、MCN机构的增加，如何让整个平台生态在规范和活力中取得平衡？需要快手不断完善技术的算法策略和运营规则。
2. 电商是一个独立的完整生态系统，涉及复杂的供应链体系、履约系统、营销体系、运营体系和金融体系等。单一的快手平台还承载着教育、游戏等其它直播商业化，直播电商能否在这样的综合平台获得长足稳步快速的增长，同样是快手在战略层面需要深思熟虑并根据市场、用户、商家和竞争进行必要的调整。
3. 在淘宝直播外，腾讯直播的全面开放和拼多多的多多直播的发力，快手将面临更激烈的竞争。

#专栏作家#

作者：庄帅（个人微信：zhuangshuaidu），微信公众号“庄帅零售电商频道（ID：zhuangshuaiec）”，前沃尔玛（中国）、王府井百货电商高管，中国百货协会无人店分会客座顾问、中国电子商务协会高级专家，专注零售电商商业研究。

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（编辑：辽源站长网）

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