正确使用“错失恐惧”的4个技巧，提升转化率

通过在网站或应用上进行这种“错失恐惧”营销，您可以不再依赖大量折扣的销售活动和其他引发紧急情况的策略（从长远来看，这将使您付出更多代价）。相反，这会让用户产生更大的兴趣。

4. 使用更多实景照片和设计

您肯定听说过一些通过KOL增加销量的阴险促销手段。

最著名的例子之一是Fyre音乐节（Fyre Festival），这要归功于加勒比海名人和超级名模的宣传视频,在社交媒体上引起了一阵骚动。这个失败的节日背后的人们并不关心体验。他们只专注于外在的形象宣传。消费者们信以为真，当他们真的到了那里，会发现完全是一个谎言。

也会有一些影响力并不大的人，通过发展会员和下线赚钱。但是，正如乔丹·邦克在接受《卫报》采访时所说的：

Instagram并不是现实。人们认为我过着美好的生活，这一切都是来自于上天的恩赐。实际上我和父母住在一起，在房间的桌子上工作，并没有一个自己的工作空间或办公室。

这不是唯一的欺骗行为。有影响力的人常常让他们的奢侈生活看起来很容易实现。然而，现实是，他们中的许多人每天每天都必须努力工作，才能过上美好的生活，希望拍出完美的照片，让消费者愿意关注他们，或购买他们所推销的产品。

专门研究消费者行为的分析师露西·格林（Lucie Greene）指出：

从“错失恐惧”到强迫性上瘾的消费，再到孤立的感觉，我们越来越意识到社交媒体的使用和影响者文化如何影响心理健康。

当然，影响者向关注者发送的消息本身就存在问题。但是图像也有类似问题。因此，在设计网站并集成来自客户或图库网站的照片时，请考虑一下到底在传达什么信息。

例如，丝芙兰（Sephora）通过实际产品的照片来促销其产品。您可能会在首页顶部看到一个或两个模特。不过，在大多数情况下，重点是产品本身。

也就是说，化妆品和其他美容产品可以用来传达一种特定的形象和生活方式，一种消费者迫切需要的形象和生活方式。那么，丝芙兰是否错过了不使用拍摄模特来创建“丝芙兰生活方式”的机会？

丝芙兰通过用户的真实照片激发出正确的“错失恐惧”。（来源：丝芙兰）

与许多其他零售商不同，丝芙兰不会分享模特们在遥远异国他乡生活的照片。你可以在真正看到它的化妆品和产品的照片，在它的“激励”社区。

因此，与其让顾客苦苦迷恋某种生活，与其让顾客为自己可能会在不知不觉中与想着拿起的红色唇膏联系在一起而苦苦挣扎，不如让真正的客户有机会为其产品描绘更真实的肖像。

与许多其他零售商不同，丝芙兰不会分享模特们穿着自己的产品在遥远异国他乡生活的照片。你唯一一次真正看到它的化妆品和产品的照片是在这里，在它的“激励”社区。

因此，与其为了让顾客将手里的唇膏与某种生活方式产生联系，不如让真正的顾客用商品将形象装扮得更好。

Sephora Inspire页面上的产品照片墙。（来源：丝芙兰）

随着消费者对人工照片的厌倦，您会发现很难让他们感觉自己错过了什么。但是，通过让客户真正了解产品可以做些什么（这适用于任何种类的产品，无论是物理还是数字产品），您就可以开始看到消费者对错失的感觉做出反应。

在结束本文之前，我想指出的是，这不仅适用于销售普通消费品的公司。

例如，Inner Circle是一个专属的约会应用程序。为了加入该程序，用户必须先进行预筛选并获得批准。

现在，您可能会认为，像这样的奢侈品牌可能会希望使用类似网红的照片来向用户显示未成为该品牌的消费者或错失什么。但是实际上并不会。

Inner Circle高端约会应用程序，并不专注于表现约会的奢华方面。（来源：Inner Circle）

在该应用程序注册页面的第一个示例中，您可以看到重点是寻找一个热门地点，可以与其他人进行聚会和结识。黑白滤镜确实给人一种更加时尚的感觉，但是照片中的人并没有什么特别出众的地方。

这张照片也是如此：

Inner Circle会以积极和自然的色彩表现约会。（来源：Inner Circle）

这是大多数人的约会方式：在公园里约会。照片中的人并没有刻意打扮，也没有穿着高端奢侈品设计师的衣服。

这些照片让人觉得很实在。他们让用户知道，最终，他们也会使用此应用和显示生活中的人建立联系。并没有什么独占独享的差异。

如果像The Inner Circle这样的高端品牌可以通过照片向用户传递此类信息，那么任何品牌都应该能够做到这一点，并取得成功。不论是有人在用您的产品做饭的照片，还是在SaaS上真实的仪表板内部图片，请可以真诚的展示出来。

如果您想让潜在客户感觉他们会错过一些有价值的东西，那与他们保持真诚。

结语

迟早有一天，当客户开始意识到虚假的数字，夸大的情景或看似有时效或独家优惠误导了他们时，欺骗性的“错失恐惧”策略最终将让您承担后果。

请记住：网站和应用程序不仅应该吸引和转化客户。他们还需要帮助您的客户长期保持业务和忠诚度。通过传达负责任的信息，您可以帮助他们实现这一目标。

原文作者：Suzanne Scacca

原文标题：How To Use FOMO To Increase Conversions

原文链接：https://www.smashingmagazine.com/2019/11/fomo-increase-conversions/

本文素材来自互联网

（编辑：辽源站长网）

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