微信重仓酒旅运营，腾讯终于找到了旅游产业的突破口？

此外，微信还推出了一个工具是目的地小程序，协助景区自己开发。比如黄山的目的地小程序，把整个黄山、黄山里面的酒店、文创、餐饮、交通等各个业态，和黄山周边的景区全部放了进来，今年国庆期间，通过支付后发券的能力，给这个小程序导流。根据微信方面提供的数据，目前测试的效果还不错，有9%-10%的转化率。

事实上，此前包括飞猪、美团在内的旅游平台，都尝试以各种方式为商家导流，改善收益结构。但钛媒体认为，过往线上平台的模式、品类日渐趋同，携程、美团、飞猪牢牢把持着头部。

多年来，旅游行业的互联网渗透率低、数字化水平低的问题并没有由于OTA的存在有明显的改善。

“后发”的微信要想“先置”，就必须在线下数字化浪潮中占有一席之地，不断深入旅游业的上下游产业链，提升B端商家的数字化能力。

我们看到，微信为此推出了一系列相关的解决方案。

“微信只是做一个工具，他不做商业的平台。这对我们来说也很重要”，王鑫认为，既然微信有一个非常明确的发展方向，在预定与获客之外，商家就可以更安心的在这个渠道上探索更多的业务延展空间。“我们把所有的场景服务也整合进去，这样不光在预订和获客方面，我们在用户体验方面提升也是非常大的。”

对于酒店行业来讲，营销和服务是两大命脉，决定了获客成本和酒店口碑。现在，基于微信智慧酒旅解决方案，酒店可依托微信直销和智慧服务两大抓手来进行升级。

其中，智慧直销方案，涵盖小程序订房、支付分、刷脸支付、搜索优化等6大工具，并具备微信内会员运营能力，可精准覆盖目标受众，有效提升酒店的获客效率及入住率。

至于智慧服务，微信支付提供的刷脸住、扫码住、免押住等方式，已能实现酒店入住前、中、后的流程自助化。这些智慧化服务，在帮助酒店提升接待效率的同时，也能提升用户的入住体验及满意度。

在景区方面，以华侨城为例，华侨城集团花橙旅游运营总监张丹丹对钛媒体介绍了华侨城的“数字景区实验”。自2015年开始，华侨城相继上线微信游园服务系统、微信社交分销系统、花橙旅游微信公众号、人脸储物柜及景区通码、虚拟排队、小程序购票等服务，并打造了“失联48小时，跟着爱豆去打卡”、微信创意游戏等微信营销活动，极大丰富了景区的日常运营，并带动了游客量的跃升。

而云南大学教授李浩博士则着重介绍了云南省的“一部手机游云南项目”。“一部手机游云南”是腾讯“互联网+全域旅游”领域打造的首个省级合作项目，可围绕文旅场景提供11个不同场景的微信小程序，全面覆盖游前、游中、游后的各项需求，满足和提升游客吃住行游娱购的需求和体验，

微信方面相关的负责人告诉钛媒体，目前扫码购票，已能覆盖年卡、目的地营销等场景；而智慧景区商圈，可建立景区内的商业场景关联，帮助景区搭建自己的运营体系；同时目的地旅游小程序还可联动提升周边景区门票、文创产品、餐饮酒店等的消费。

毫无疑问，以小程序为轴，辅之以腾讯在营销、运营等方面的数字化能力，微信未来对线下的渗透还会继续深入。（本文首发钛媒体，作者/高梦阳）

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（编辑：辽源站长网）

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