高学历高收入的精英颤抖吧！自动化时代你们最先被AI踢出局...

从数字保险公司Nsure.com，我们可以看见AI与人工之间的平衡。这家企业的主营业务是帮助客户购买合适的房屋和汽车保险。Nsure表示，通过使用AI，他们不仅可以从十几家运营商中获取最便宜的报价，而且还能挖掘出一系列数据库来提供正确的产品，从而避免了客户投保不足或投保过度。

Nsure自去年夏天推出以来便发展迅速，已向3500多个客户出售保险。最初，该公司缺乏持牌保险代理人，只有一小部分客户服务代表来回答有关其网站的问题。Nsure首席技术官Kuba Skalbania表示：“我们一开始的计划是不雇佣员工。”

但是几个月后，该公司意识到有5%至10%的客户渴望与人工保险代理人开展业务。“他们想要的是与真实的人交谈，”Skalbania表示。“事实证明，基于AI的在线界面仍有缺陷。”Nsure目前已雇用了三名代理人，这远远少于处理相同数量保险业务的传统保险公司，但是完全不雇佣人工代理也是不可行的。

显然，人可以成为一种附加属性，而非错误属性。

（编辑：辽源站长网）

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