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为什么陌生人社交产品让用户越用越寂寞?

发布时间:2017-10-31 18:52:28 所属栏目:产品 来源:三节课 三节课注:为什么在社交产品中,你总是匹配不到想要的异
导读:副标题#e# 作者:侯晓展 来源:三节课 三节课注:为什么在社交产品中,你总是匹配不到想要的异性?为什么陌生人社交产品,让用户越用越寂寞?现有的陌生人社交产品,比如陌陌、探探以及百合网,它们是如何解决陌生人社交的匹配和互动问题的呢?理想中的陌生人

我想现在我们可能会更加清楚为什么男性在陌陌等其他社交产品里面,虽会普遍广撒网式地到处和异性聊天而鲜有成功,主要是因为男性的短择标准相对而言比较低,女性的短择标准相对而言比较高(当然也不是没有限度,在如今美化工具如此厉害的情况,仍然p不出拿得出手的照片,我只能建议咱要不先换个地方,比如我们可以去雅致的社交场合聊一聊心灵?)

如果对社交产品的用户进行分层,不同层级用户之间的需求是有天然的错位的,这种错位在一定程度内,可能还会对层级之间的用户起到一定激励作用,从而形成良性闭环,但是这个闭环是有承载力的。我们可以据此来解释下陌陌早期的用户金字塔结构:

  • 金字塔底层的是多数的普通用户;

  • 中间则有着优质的女性用户(在社交上,优质的女性用户是非常难得的,“ 1 个优质的女性用户可以带来 7 个男性用户”);

  • 顶层的用户则是一些大V、高富帅等。

金字塔已经搭建好,这时候的金字塔结构是相当稳定的,它内在的生态是平衡的。所有底层的普通用户会不断地去搭讪和追捧中间的女性用户,满足了她们的希望得到更多认可的愿望。而中间的女性用户又可以筛选出顶层的高富帅,相当于绩优股的角色。顶层的用户又会发现,其实很多高颜值、好身材的女性就在身边。至于后来这个结构难以支撑,则主要是因为上面提到的大量慕名来的底层普通用户太过泛滥,超出了金字塔本身的承载量,从而影响了整个结构的生态平衡。

3.陌生人社交行为中存在的现象——自我认知具有盲目性

男女匹配出现问题,还有一个很重要的原因,就是大部分用户不能充分地认识自己。优质资源都是稀缺的,通俗点讲,如果男性用户都想要白富美,女性用户都想要高富帅,那注定大多数人收获到的只能是挫败。

《爱情心理学》中还提出了一个概念叫婚恋市场价值(也称伴侣价值MateValue,简称MV),MV简单用一个公式表示是:MV=受欢迎程度/需求度*伴侣选择权,有兴趣可以自己细看。具体而言,衡量一位男性的MV,主要看年龄、身高、长相、财富、智商、性能力和长期承诺,衡量一位女性的MV,主要看年龄、长相、身高、罩杯、体重、学历、性格、家庭环境。

总之,如果社交产品不能对用户盲目不自知的行为进行理性疏导,那肯定最终会导致大部分用户包括女性用户的挫败感。社交产品的匹配做好了,用户才有的聊,进而互动交流等一系列的行为,也就顺理成章了。

二、如何解决陌生人社交中的匹配互动问题

1.社交产品有哪些必备要素——匹配互动处在什么环节?

由于笔者是典型INTJ形职业人格(迈尔斯·布里格斯性格分类法中十六种人格类型之一,完美主义者,喜欢追根究底,力图抓住事物的本质),一向喜欢刨根问底,不问到身体以下部位誓不罢休。言归正传,其实要想更好地解决匹配互动问题,我们应该先来宏观地看一下,做好一款社交产品的必备要素有哪些,做好社交两端的匹配和进一步的互动在整个社交过程中处于什么环节。

首先什么是社交产品?简单概括为:时间投入+互动,是在一定时间内,用户进行信息交互。今日头条张一鸣也说过:“社交是一场信息交互运动”。

社交产品对用户时间的占用程度,这个想必大家都知道。德勤和市场研究机构GlobalWebIndex(以下简称GWI)近期发布的洞察报告显示,年轻人有1/ 3 的网络时间都用在了社交媒体上,社交产品是用户时间投入的无底洞。

然后,我们再将“认识一个陌生人并与之建立关系”的完整路径进行拆分:

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第一步“发现陌生人”,主要看产品自身的调性和定位,能够为其带来什么样的用户,比如豆瓣是文青、百合是婚恋、超级课程表是校园人群。第二步到第四步,主要就是看如何匹配和促进互动了。我们可以看到,匹配和互动处于整个社交路径的中间环节,起到了承上启下的关键作用。那最后一步能否建立关系甚至发展到线下,更多要看“造化”了。

最后,基于这些陌生人社交的行为,我们可以看出社交产品的构成有三个要素:关系链、信息、互动。“蜂巢模型”理论(蜂巢模型源于温哥华西蒙弗雷泽大学的一个研究小组在 2011 年发表的一篇论文,名称是《Social media? Get serious ! Understanding the functional building blocks of social media》,分析了构建社交媒介的策略和 7 大组成要素,并列举了几个常见的产品来说明这个模型比如Facebook、Twitter,非常实用)还有一种更具体的划分,它指出一款社交类产品是以身份为核心,由状态、分享、会话、群组、声誉、关系六大要素构成。

其实两种说法都是大同小异,说白了就是通过某种屏蔽或者匹配机制或者利用现有的通讯录等建立关系链,关系链两端承载的是各方的需求,而需求表现的方式就是信息(之前是图文,现在的路子越来越广,有直播、短视频等等),最后能够平稳的互动,才能说是建立了稳定的连接。

接下来,我们分别来看一看陌陌、探探以及百合网这三款产品又是如何解决陌生人社交的匹配和互动这个问题的。

2.陌陌在解决匹配和互动问题上是怎么做的?

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陌陌版本迭代记录

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陌陌迭代过程中的数据表现

从陌陌的产品迭代记录可以看出,陌陌一直在找寻一条高效匹配并促使用户互动达到最终建立连接这样一个目标的道路。

初期,陌陌是通过用地理位置,满足用户社交及时性的需求去做用户匹配的,用户自行打招呼互动。因为近距离下用户默认是可以直接联系直接约的,加上之前说的稳定金字塔结构的存在,以及留言板、会员的强化等手段,这种基于位置匹配的互动效率在初期还是蛮高的。

(编辑:辽源站长网)

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