如何在业务中断最小的情况下改变IT服务提供商

发布时间：2021-06-09 14:08:29 所属栏目：云计算来源：互联网

导读：在2020年初的时候，很多组织将IT投资列为2020年的关键事项。然而在几个月之后，由于发生冠状病毒疫情，许多组织的业务陷入了停顿。尽管组织在适应新常态时必须保持谨慎，但将投资完全搁置也会带来风险。那些投资于提高效率和降低成本的业务运营变革的组织将

在2020年初的时候，很多组织将IT投资列为2020年的关键事项。然而在几个月之后，由于发生冠状病毒疫情，许多组织的业务陷入了停顿。

尽管组织在适应“新常态”时必须保持谨慎，但将投资完全搁置也会带来风险。那些投资于提高效率和降低成本的业务运营变革的组织将会有更长远的发展。

业务创新需要进行研究和规划。业务运营的变革必须是无缝的，并避免中断。

第一步

如果IT服务提供商在价格、速度甚至在网络通信方面都存在不足，那么最终将影响组织的业务。

这将导致组织其他部门的预算被削减，影响员工的正常工作，组织决策者最终花费大量时间和精力来解决问题或与供应商进行谈判。

许多人认为，切换IT服务提供商是提高成本效益和促进增长的推动力。然而，重要的是要权衡利弊，以实现对组织更有意义的举措。

例如，如果灵活的工作时间是首要事项，虽然组织当前的IT服务提供商提供了令人满意的价格，但可能有另一种解决方案可以提供更多的灵活性而无需支付更多的费用。在这种情况下，组织继续与当前的IT服务提供商签订固定合同是有意义的，同时还可以临时将工作外包给提供更灵活工作时间的供应商。

组织可以确定IT服务提供商的关键优先事项，并首先与满足其更高标准的供应商协商，组织可以在其他领域(如成本或合同期限)进行谈判。

完全将IT工作负载外包的组织应该重视信任度、可靠性和速度。作为唯一的IT服务提供商，供应商将作为其内部团队的延伸，因此，他们要像组织员工一样受到信任。

尽管值得信赖且快速的供应商可能会收取更高的费用，但避免了与反应较慢、响应能力较差的供应商相关的停机和中断成本。

内部和外部团队

许多组织通常创建内部IT团队，因为这通常会提高可靠性并更快地解决问题。但是对于许多初创组织和中小型组织来说，可能负担不起这些费用。

雇佣内部团队意味着支付更多的薪酬、培训费用、人员福利等。鉴于IT需求的不一致性，在需要时将工作外包给供应商在经济方面更可行。

管理IT环境取决于定义优先级。那些优先考虑速度和访问权限的组织(例如电子商务组织)可能希望对内部团队进行大量投资，以最大程度地减少可能影响客户的停机风险。

然而，随着时间的推移，组织的需求可能会发生变化。对许多组织来说，内部团队和外包人员的结合提供了便利和财务稳定性。

组织IT主管的任务可能是构建组织的IT基础设施和管理系统性能，而意外问题或项目则可以外包给IT提供商，以免影响日常工作。

（编辑：辽源站长网）

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