备战双十一 从做好口碑营销开始

在大众传播中，有一个很关键的要素叫“意见领袖”，这部分人对于品牌的口碑传播将起到关键的推动作用， 有了他们吃瓜群众才会更多的被号召参与进来，这些人就是品牌做口碑要抓住的关键。

他们不仅属于目标消费群体中的活跃分子，同时还带有这样一些标签：一类是老顾客，他们就是为品牌现身说法的典范；另一类是所谓的专家级消费者，这部分专家级的消费者会成为品牌的意见领袖。

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结语

总之，对于品牌来说，双十一营销的关键在于打造优质的口碑营销。

即从用户的心理需求出发，用户在乎什么，关注什么，想听什么，就给他们什么。

用户要的是服务好，所以成就了海底捞；用户要的是实惠，所以双十一活动，美团等都获得了很好的效果；用户要的是性价比，花很少的钱买更好的东西，雷军抓住了，成就了小米。

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（编辑：辽源站长网）

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