5个新零售案例，告诉你零售企业如何通过云计算实现数字化转型

天天果园，是一家基于互联网技术的水果生鲜服务提供商。截至2016年6月，天天果园APP用户已达1000万人，服务范围超过全国100个城市。天天果园也是多家知名家企业的福利解决方案供应商，客户包括国家电网、IBM、腾讯等。

为适应多变的竞争环境并实现规模快速扩张，天天果园一直积极探索企业的数字化架构建设与业务的数字化转型，通过自建高水平的物流仓储和IT系统，进一步确保用户能享受到高品质的商品和服务。

从传统水果生鲜服务商转型为以互联网为主要销售渠道的新型服务商，天天果园面临多方面挑战。单是在数字化架构上，就遇到了以下两大难题：

首先，性能稳定、功能完善的订单管理、物流管理和客户服务系统，是确保业务顺利开展的基础。天天果园业务规模级增长后：一方面，IDC服务品质较低，经常受到DDos攻击的影响;另一方面，服务器采购、机柜申请的流程较长，无法及时满足业务增长的需要。

其次，IDC托管服务器需要在系统运维上投入大量精力。而业务规模扩展带来的服务器数量快速增长，也使得服务器长期维护、升级、换代等需求随之增加，特别是在开展新业务或业务量急剧增长时，很难完成系统的快速部署。

为了应对这些挑战，天天果园最终选择使用AWS云平台部署其后端业务系统。

业务系统迁移到AWS云平台，为天天果园带来三个好处：

大幅缩减基础运维工作，节约人力成本，系统可靠性和稳定性得到极大提升;

部分系统性能提升了200%，可轻松应对峰值访问流量;

大幅提高数据可用性，数据库实现每天自动备份，容灾能力增强，安全性提高。

AWS云服务更好的弹性、丰富的云服务功能和更高的服务品质，成了天天果园加速数字化转型稳定而可靠的保障。

案例5：青云抛出“华创联和云”混合云，华润创业资源使用效率大增

华润万家是华润集团旗下的零售连锁企业集团，旗下拥有华润万家、苏果、乐购express等多个著名品牌。2018年，华润万家全国自营门店实现销售1013亿元，自营门店总数达到3192家。至2019年，华润万家已进入全国30个省、自治区、直辖市和特别行政区，240个城市，员工人数近22万。

近年，随着消费人群结构与消费模式的日益转变，市面上的商品种类、购物模式越来越多，客户忠诚度下降。加上经济环境波动造成原材料成本增长等诸多因素，零售业正面临着业务层面、信息化层面和数字化层面的多重挑战。

这些因素，也为华润的数字化运营及IT架构提出了新的要求：

急需并轨运行中转轨，支持大量存量系统，同时快速响应业务;

前端业务要有灵活性，更要保证中后台稳定健壮;

技术驱动业务变革，解决业绩导向与长线投资之间的矛盾。

为了解决这些问题，在数字化架构的升级改造上，华润创业最终选择了青云QingCloud 为其定制的“华创联和云”混合云解决方案。

在私有云层面，采用软件定义数据中心解决方案，升级基础设施保障能力，推动存量应用的架构改造与升级，拓展平台、数据、应用等层面的合作。

在公有云层面，华润创业将互联网相关的业务放在了公有云上，其舆情系统、移动设备管理等业务均在公有云上运行。

“华创联和云”提升了原有资源交付效率，资源从申请到交付耗时降低70% 以上，平台服务可用性达99.95% 以上。通过资源池共享，促进资源使用率提升50% 以上，集团整体计算资源投资节约达百万以上。

【王吉伟频道，关注TMT与IOT，专注数字化转型与流程自动化。】

（编辑：辽源站长网）

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