QQ产品负责人:QQ已经21岁了,它还能再赢一次吗?
最有挑战性的是探索未知。今天已经发生了的事情是能够探索到背后的原因的,但未来会发生什么是未知的,比如说5G到来,用户和产品形态会有什么样的变化?不知道我们能不能去把握它。但是你要去不断地推演可能的一些路径,这样团队才能够按照这些路径去探索,我觉得这个肯定是最最困难的事情。 界面新闻:QQ要不停地去满足用户的新需求,你担心它变成一个“臃肿”的产品吗? 张浩:这个取决于我们怎么去设计这个产品。QQ曾经有非常多的负担和使命,它需要去带动很多其他的业务,所以它会被植入很多功能。现在我们会对所有提供给用户的功能去做分层。 我们2019年发布小程序生态之后,最上面那层应用已经不会自己去做,都是通过小程序的方式,让整个生态合作伙伴一起来构建,往下基础的部分,我们也在不断地梳理。现在最新版的QQ跟一两年前比已经变得简单很多了。 界面新闻:要去掉一些功能,或者关闭一些入口,内部会不会有阻力?如何去克服? 张浩:我们每一个调整都会先评估对用户的影响,有一些不符合用户当下需求的功能会直接去掉。另外我们大多数时候不是直接的下掉某个功能,而是思考如何更好的去实现和优化它。 界面新闻:小程序会成为QQ一项的基础能力,你希望QQ小程序做出什么特色? 张浩:现在很多产品都在做小程序,不同之处就在于这个产品原有的用户需求。微信可能很多和线下相关,那QQ小程序可能会更多偏向娱乐功能。因为我们的用户比较年轻,他们就是希望在这里面能够满足自己的娱乐需求。 界面新闻:QQ20年以来一直在迭代,你觉得变与不变的地方在哪儿? 张浩:不变的肯定就是刚才所提到的我们做事情的这些理念,我们怎么去看待我们的用户。 变的部分非常多。随着用户需求的变化,那我们产品肯定是要改变,没有什么事情是不变的。但QQ一定要有收发消息功能这个肯定是不变的,因为沟通是QQ的核心能力。 界面新闻:QQ内部有赛马的机制吗? 比如同一件事情让几个团队同时去做? 张浩:比较少用这个词,我们也没有那么多的资源。我们内部不同产品团队之间的沟通非常直接,彼此会建议,我们鼓励这种提建议的氛围。我们想要通过团队之间的交流来规避这种现象,怕一个团队会被自己的想法束缚住。 界面新闻:腾讯在今年下半年频繁推出了一些轻量级的社交产品,这是出于怎样的考量?腾讯想要在每一个社交的细分领域都闯出一片天地吗? 张浩:每一款产品都还是有自己明确的人群,有一些是做视频面具,有一些是做匿名,有一些做实名。他们满足的人本来就是不一样的。 这是我们对一种趋势的判断,大的社交平台可能是微信、QQ在满足用户需求,但社交领域也同时会出现非常多垂直的一些机会,那它又足够支撑一个独立的产品,当然就会有团队愿意投入到那个小的领域里面去探索。我们对这些产品是有期待的,希望它们能够在自己的领域闯出来。 但不是说每一个细分领域都要做。我们在做选择的时候也会去推演它可能的变化,还是要看它本身的市场规模是否有变得更大的机会。 界面新闻:QQ最近做了微信小程序。时隔这么多年,为什么又开始尝试在微信上接收QQ消息的功能?两个团队发生了什么故事? 张浩:这里面肯定有故事,但不是说两个团队的关系怎样,外界对我们有一些误读。
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