金山云：揭秘央视春晚直播背后的技术硬实力

针对高清视频、VR等视频应用，金山云视频云分发节点进行专门的大容量设计，在系统架构层面采用新一代Cache架构Dorado，多级缓存技术、多线程等技术的应用，提高并发能力性能，稳定性提升50%以上；在硬件设备层面，采用了第三代DMA技术（SSD+MemCache+AIO），同时针对编译器、存储和网络进行专门优化，I/O性能提高400%；在传输协议层面，金山云TCP网络经过内核优化，传输效率提升30%。

为进一步减少带宽的占用，在此次重保过程中，金山云提供了包括直播、点播、下载、小文件等完整的CDN产品矩阵以及包括边缘计算、集智高清、***、QUIC双边加速等一系列技术体系在内的全方位技术服务。

其中，集智高清融合多种技术使编码后的视频体积缩小，节省20%-40%视频传输带宽，配合KSC265转码技术可二次降低视频传输带宽。金山云提供AI+ AV1 智能云转码服务，压缩率高达80.57%，业界领先。

在边缘计算层面，目前金山云边缘计算在大数据上传与API加速场景中，文件上传速度加快40%，上传成功率提高到99.5%，API服务查询请求成功率提高到99.9%；在同城直播的场景中，允许同城亲友就近拉流观看，大幅节省骨干网带宽并提升观看质量。

除了集智高清、多流择优、协议优化等基础手段外，针对5G背景下的超高清、VR直播，金山云也做了相应的技术储备。CMAF低时延分发方案，不仅解决了HLS、DASH等协议的延时“硬伤”，其所具有的多码率自适应功能，结合对齐转码技术，能够同时提供8K、4K、1080P甚至更低的多档码率自适应输出，以匹配不同网络情况下的终端用户能够同时享受或高清或流畅的极致体验。

正因如此，凭借金山云所提供的包括视频云和CDN整套的技术服务体系和资源储备能力，金山云经受了高清视频的大流量和一波又一波的抢红包流量高峰冲击。

客户成功保障平台 提供全方位的保障能力

金山云对此次央视春晚直播的成功保障，除了在底层技术的优化外，金山云创新性地开发了“客户成功保障平台”，在此次央视春晚重保中发挥了重要的作用，起到了事半功倍的效果。

业内对于“客户成功保障平台”并不陌生。在2019年12月26日举办的“2019金牌运维大会”上，金山云“客户成功保障平台”被评为《2019运维行业年度优秀案例》。

众所周知，公有云为客户资源弹性提供了便利，但同时对于公有云运维人员带来了，缺乏从客户视角看问题的技术手段、缺乏有效的主动性保障手段以及缺乏客户产品体验全局实时认知等困难。为助力公有云客户业务成功，实现商业结果的双赢，金山云推出“客户成功保障平台”提供全方位的保障能力。

其中，金山云开发的“重保机器人’，可根据重保需求自动创建专门的保障沟通群，针对客户重保期间的问题集中群内沟通，避免信息碎片化；“重保机器人”根据需求监控客户的资源稳定性，添加“全方位的监控”，创建相应的“客户资源监控大屏”，设置“灵敏的告警阈值”，确保可先客户一步获悉问题所在；此外，“重保机器人”将告警、工单派发到处理人，并监督处理人在一定时间内处理完成，极大地提高了人工的工作效率。

此外，为保证央视直播重保的顺利进行，金山云成立了近50人的专项组，横跨产品、研发、运营、客服以及风控团队，提供7*24小时的远程加现场保障，并提供了技术驻场服务，安排应用运维、网络运维进行驻场保障，实现秒级响应和应急处理，做到第一时间解决问题。此外，在常规操作团队之余，金山云专门安排了应急团队，针对突发情况采取额外措施，两套团队独立运转，以备临时突发状态，保证重保的顺利进行。

（图为：2020金山云春节保障指挥中心）

在全民防范病毒传播的特殊时期里，当我们在家中看着春晚捧腹大笑时，金山云每个重保程序员都积极做好卫生防范，进门测体温，大家都戴着口罩在2020金山云春节保障指挥中心里，为央视春晚直播顺利进行贡献自己的力量。

不可否认，金山云为央视春晚直播成功重保，再一次证明了金山云强大的技术实力。未来，随着5G超高清以及VR时代的到来，金山云将提供更加全面的技术和服务能力，为更多的重大事件和赛事活动直播而保驾护航。

（编辑：辽源站长网）

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