数据挖掘和CRM的盘点
发布时间：2021-07-13 19:41:40 所属栏目：大数据 来源：互联网
导读：CRM中的数据挖掘指通过高等统计工具等的使用，利用分类、关联性、序列分析、群集分析、机器自我学习及其他统计方法，从数据库中庞大的数据中，收集与顾客相关的
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数据挖掘是CRM中的基础和核心，通过数据挖掘，能有效地提供营销、销售、服务的决策支持，让工作人员可以得到充分的信息来行动，并预测在适当的时间、地点，提供给顾客合适的产品和服务。需要指出的是，CRM代表的是一个新的商业策略、科学化的工作流程与现代化的企业文化，软件产品只是一个重要手段而已。 （编辑：辽源站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |