Twitter回归酒吧，微博开辟迪厅

结论是，Facebook、Youtube以及Twitter三个产品位列前三。这篇文章中提到了三组数据。

1、64%的营销人员表示，增加受众参与度对他们的社交媒体营销战略至关重要。

2、品牌每天在Twitter上发布状态超3条，那么Twitter上的品牌参与度会降低。

3、拥有1-2个标签的Tweets比没有标签的Tweets平均参与度高21%。拥有3个以上标签的Tweets可以减少17%的参与度。带有图片的Tweets会收到150%以上的重新Tweets。

简单说，在社交媒体上，内容才是最重要的。

好的内容才能让用户“快乐”。怎样才能“快乐”？那得击中用户的情感。

这里不得不提到一个词——Emotion warmth。

Emotion warmth指的意思是亲密和依恋的品质。它也暗示着爱，慷慨，敏感，善良，友好，无条件的接纳和喜爱。

Emotion warmth甚至是一项欧美社会一项社会工程。在英国某地方政府官网之中，Emotional warmth and stability （情感的温暖与稳定）被列入了工作之中。

当然，我现在要谈的不是社会概念上的Emotion warmth，而是营销意义上的Emotion warmth。

Emotion这个词常常被翻译成情绪、情感，它在英文中的蕴意是，强烈的感情。Emotion warmth其实值得是“情感的温暖”。归根究底，它强调的是“暖心”。

《无意识品牌：神经科学如何赋予（和激励）市场营销》一书的作者道格拉斯·范·普拉特在《快速公司》中就写道：

最令人吃惊的事实是，我们甚至都没有思考出合乎逻辑的解决方案。

到了中文，Emotion warmth常常被理解成“情绪共鸣”。

“情绪共鸣”的含义就很复杂了，过去几年，在营销圈常常传递一种理念，说要击中用户的“情绪”，这种理念很“咪蒙”，它更像是一种操控。

我更想把“快乐”二字理解成“情感”，而非“情绪”。“情感”更强调感动。“咪蒙”式的操控情绪，这和Emotion warmth原本“暖心”的意思截然相反。

Pringle&Field一项名为《品牌不朽：品牌如何能够长久和繁荣》研究中就提到：

真正重视情感的品牌活动在几乎每一个指标上都表现出色，包括收入、利润和份额收益。它可以增加购买意向，约70%对广告有强烈情感共鸣的观众非常有可能购买该产品，比30%有强烈情感共鸣的观众多出一倍以上，增幅高达144%。

南加州大学应用心理学硕士考察多芬、可口可乐以及谷歌等品牌之后，制作了一份广告营销研究的信息图，我只截取了其中一部分。

广告既面向思考，也面向情感。情感似乎排名更高。从广告活动的表现来看，31%的情感拉动广告成功，而专注于理性内容的广告成功率为16%。

引发情感的广告使用不同的主题。骄傲、爱、成就、同情心、友谊、孤独或记忆在广告中表现得最好。

谷歌的“永远的朋友”活动是2015年分享最多的广告。它被认为是有史以来分享最多的广告。谷歌在Twitter、Facebook等社交媒体平台以及博客圈的多个地方累积了643万支持。这个广告的最大特点在于，它展现了人与动物的友谊。

说白了，我们在社交媒体上看广告，也得看见品牌传递情感，而不是简单粗暴缺乏尊重的转化。

我们在社交媒体上见了太多虚假和伪饰。我们已经对此感到厌烦。我们渴望真实。

GQ中国记者刘敏在写完《幸存者李佳琦：一个人变成算法，又想回到人》一文之后反复思考李佳琦为何走红的缘由：

镜头前后的每个人都在被新的媒介和算法改变。我第一次看见他本人，最惊讶的是他跟屏幕上没区别——大屏幕会把干瘦的明星塑造得伟岸，但竖屏几乎是完全还原，如同我们每天跟家人打视频电话一样。

归根究底，其实是三个词：真实、还原、情感。

我们喜欢李佳琦，其实喜欢的人前人后都一个样的李佳琦。他是个活生生的人，而不是经过算法推荐给你的虚假、扁平、单点的“单向度的人”。

在《十三邀》第四季第三集中，许知远和陈冲的对话同样也展现出了难得的真诚感，陈冲后来微博上谈到：

像两个小朋友在聊天，傻乎乎的，特开心。或者说得严重一点，我们是为同一种精神而欣喜，同一种人格而坚持，同一种逝去而悲哀；我们是被同一种情操所感染，同一种养料所滋润，同一种温暖所安抚......

许知远依旧是那个许知远。他依旧花痴，依旧赞美女性，依旧展现出了某种情感上的追求，但是和2年前专访俞飞鸿时被公众骂为恶臭公知全然不同。

算法和机器已经让我们感到了恐惧。我们在这个技术飞奔的时代都害怕被规训成机器人，更害怕人与人之间的情感被技术所磨灭。

100多年前的技术大变革中，许知远喜欢的那个《单向街》作者本雅明自杀了。他畏惧技术消磨人性，他在爱而不得之后在孤独中选择服毒自尽。

我们今天再次面临技术变革，我们再次面临本雅明式的抉择。

而真诚，永远是消灭孤独的最佳方式。

梵高是世界上最孤独之人，他给他的弟弟提奥的信里一句：

每个人灵魂深处都有一团火，路过的人只看到烟，但总有人能看到这把火。

我们为什么需要社交媒体？我们需要在灵魂深处点燃一团火，让别人看到一点火星。

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（编辑：辽源站长网）

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