万物生长 · 择优而居|联邦高登林福来：“三线并进”，积极应对新变化

2020年初，一场席卷全球的新冠疫情爆发，既改变了国民的人居生活方式和消费习惯，也改变了企业的生存环境和发展业态。在经历了居家时长与人居需求的变更后，择优而居的改善型需求孕育而生。与此同时，家居建材企业不断调整新战略，创新玩法，撒下探索美好人居的新种子，共期行业生机。在此背景下，中国建博会（广州）携手优居发起“万物生长，择优而居”的系列报道，本期采访到联邦高登总经理林福来先生，邀请他分享企业特殊时期下的新战略及行业观察。

△联邦高登总经理林福来先生

“三线并进”，有序、稳健应对疫情产生的新变化

【腾讯家居】疫情打乱了大家居建装行业的节奏，贵企业采取了哪些方式应对？

【林福来】2020年的伊始，大家居建装行业迎来了不同寻常的开场。受这次疫情的影响，在各种连锁式反应冲击之下，联邦高登主要通过“三线并进”的方式积极应对现状。

首先，联邦高登第一时间着眼经销商的终端市场支援，向全国经销商推行“让利助力计划”，通过全系列产品出厂价补贴10%的方式与经销商伙伴共度时艰，强势支持终端市场工作开展。

其次，联邦高登积极调动资源，深化线上渠道布局，通过线上多形式，多渠道的引流为终端经销商持续赋能，助力有序开展2020年全国门店正常的销售推广工作。

最后，产品对于联邦高登而言是核心优势之一，联邦高登将持续关注并发扬“设计与品质”两大品牌优势。所谓在产品上发力，除了保证一贯的卓越品质之外，联邦高登也将继续深入挖掘全屋定制与美好人居之间的深层关系，用不同设计手法去呈现品质生活，为当代消费者带来更优质的生活体验。

【腾讯家居】企业最初如何制定2020年发展规划？针对疫情进行了哪些阶段性战略调整？请用几个关键词进行总结和展开介绍。

【林福来】有序和稳健。

由于2019年联邦高登与四位知名设计师进行了四大联名定制产品的设计与发布活动，2020年正是这些联名定制产品的正式面世与落地展示的一年。尽管在疫情之下，行业展会陆续推迟，产品生产或是宣传推广方面都受到了影响，但联邦高登对于联名款产品的推向市面脚步并未停下来，仍然在有序推进当中。

而且在疫情期间我们也作了很多思考，无论是在产品、渠道还是在其他方面的，我们都可以确认的是，联邦高登仍旧是以稳健和积极姿态去面对未来一切挑战和机遇的。

全方位战略布局，打造智能、健康的家居生态

【腾讯家居】当前形势下，不少企业开始挖掘私域流量，启动健康、智能产品线，贵企业是否也有这些方面的尝试？在渠道、产品、营销等方面还有哪些布局和探索？

【林福来】在汹涌疫情来袭之下，无论是综合性家居卖场还是说终端门店都处于暂时停摆的状态，也促使不少企业在这段时间开始思考未来的路到底在哪里，但对于联邦高登来说，我们的路一直都很清晰，就是突出产品的差异化定位，用与众不同的设计力深入家装消费者的心。

而对于问题中所提及的健康、智能产品线，联邦高登分别早在2013年和2018年便完成了产品线的战略性布局。在家居环保生态方面，于2013年推出的联邦高登绿板便是一道有力保障，而在2019年联邦高登绿板更以甲醛、TVOC、苯、甲苯、二甲苯5项全部达到《住宅建筑室内装修污染控制技术标准》JGJ/T436-2018规定的F1最高标准，通过了拓格奖的严格评测获得A+等级。

除此以外，在智能家居方面，联邦高登也在2018年推出智能·家系统，通过对全屋家电产品的交互整合，实现生活的智能化、便捷化、智慧化体验。

当我们把目光放回到现在的2020年，联邦高登会持续深化产品、渠道以及营销的战略布局。产品方面联邦高登将继续以设计为核心，引入更多不同材质进行元素重组，细化产品设计的内涵等等。而在渠道与营销方面，联邦高登将坚持自己的差异化产品定位，调动线上线下资源进行全方位渠道布局，值得大家拭目以待。

【腾讯家居】本次疫情，对消费者的人居生活方式和消费习惯带来了哪些变化？

【林福来】尽管在疫情之前，家装行业的消费升级趋势已经逐渐显现，但真正来讲，还有相当一部分人没想清楚自己想要的生活到底应该是什么样的，自己追求的“精致”到底是什么。

而经过这次疫情，全国人民都“被迫”待在自己家里蹲上了十天八天，完全不外出的居家状态给了大家重新思考“家”的意义的机会。在过往的快节奏生活方式中慢下来，重新审视家居生活的本质需求之后，我认为消费者的人居生活方式依然是朝着“美好”与“品质”两个关键词前进的。

而且，由于疫情期间的特殊居家状态，家装消费者把消费重心转移到线上，更关注线上购物的服务体验。所谓的“云服务”如何能够做到位，如何进行全渠道的服务体验升级，这也将为定制家居行业带来新的思考。

将携全新系列产品出战2020中国建博会，以新品印证品牌初心

【腾讯家居】您认为哪类家居优品和消费模式更能吸引消费者？ 针对这些变化本次中国建博会（广州）是否有相应的新品呈现？

【林福来】在消费者对于美好人居、品质生活的需求不断升级的情况下，我认为能够传递消费者对生活的独特态度与品位的产品，就是他们的理想家居优品。

尽管在疫情期间家装消费者的消费习惯得到转变，让家居企业更关注线上渠道的布局，但本质来讲定制家居行业的消费模式仍然是以通过线上平台的询单服务，引流到线下门店进行更为深入的后续定制服务为主。

针对消费者对美好人居的向往，联邦高登将在今年的中国建博会（广州）上以精湛产品设计来为品质生活态度发声。联邦高登一贯以来都是秉承“原创设计 品质家居”的品牌理念进行产品研发设计及生产，届时展出的新品将应用更为丰富的材质与元素进行组合，呈现别致的家居美感。

【腾讯家居】作为行业疫后出征下半年最重要的一战，中国建博会（广州）将是企业展示和验收舞台，本次展会贵企业将有哪些参展计划和目标？

【林福来】中国建博会（广州）对于家居建材行业来说仍然是一场地位不可动摇的盛事，云集一众行业内的重量级品牌。而联邦高登本次参展计划仍然以新品发布与招商合作为主要目标。在新品发布方面，联邦高登将继续深化轻奢产品系列的内涵，推出具备新特点、新材质、新设计的全新产品，让产品深刻印证“原创设计 品质家居”的品牌初心。

同时，也有望在中国建博会（广州）这个展会平台上遇见更多与联邦高登志同道合的合作伙伴，一起持续深耕全屋定制行业。

（编辑：辽源站长网）

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