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兴趣电商:不追求GMV 而是追求有质量的GMV

发布时间:2021-04-14 04:02:25 所属栏目:电子商务 来源:懂懂笔记
导读:一种消费习惯的变化正在悄悄发生。 很多人都有了这样的经历:本来没有什么明确的购物目标,结果在抖音上刷着刷着就发现:这个东西不错啊?然后就顺手下单买了。 康泽宇在接手抖音电商业务之前就有了这样的体验:有一次刷抖音看到介绍一个品牌的速食小龙虾,

太平鸟服饰搭建了品牌自播与邀请抖音达人带货两种模式。数据显示,从202年入驻至2021年1月底,太平鸟服饰完成了品牌自播月度GMV平均增速78%的成绩。其中,2020年10月,太平鸟女装自播单场GMV近500万元。在抖音电商抢新年货节期间,太平鸟女装打破服饰商家自播单场销售记录,最终单场直播成交额为2800万元。

可见,商家愿意来抖音,也愿意组建专门的团队,当然是在试探中尝到了甜头。如今抖音电商上已经覆盖了全品类的商品。

此外还有两个重要角色:MCN和服务商。从达人看,做好内容并不容易,以个人的能力找到对接的商家也不容易,所以MCN机构可以给他们以专业的支持。商家进入抖音平台从零启动的时候,不知道如何运营,服务商可以通过整套解决方案帮助商家快速冷启动,有效的帮助商家取得更快的生意的成长。可以说,MCN和服务商是兴趣电商生态逐渐成熟的一个标志。

生态当然离不开平台,抖音电商作为平台提供全方位的支持,流量、工具、营销产品,特别是抖音成熟的推荐分发技术,在商品与目标用户之间建立更加精准的连接。

有质量的GMV是抖音电商的核心指标

“我们团队的共识是:对于现阶段的抖音电商来说,GMV不是第一指标。完善平台对商家的基础服务能力,为用户提供极致的购买保障、客服体验才是现阶段抖音电商的重中之重。有质量的GMV才是核心指标。” 康泽宇表示。

抖音进入电商领域,并不是来分食已有的商业利益,而是技术进步的一种自然演进,抖音要做的是通过电商迭代,给生态中各方带来更多的价值,打开新的蓝海。

从用户端看,兴趣电商帮消费者找到潜在的需求是很有价值的。大家买东西,除了刚需之外,还有很多对美好生活的追求。兴趣电商往往满足的是基本生活需求之上的品质需求,通过内容了解到以前根本不知道的好东西,可以为生活增色不少,你会突然发现:“原来生活还可以这样!”

基于兴趣电商是满足人们对美好生活的追求,所以“美好”二字非常重要。康泽宇负责抖音电商后做的第一件事,就是把平台治理提到了最高优先级。抖音电商从所有做GMV的团队抽调大量产品、技术和运营骨干加入治理团队,全面加强对商家、商品的治理管控,宁愿牺牲GMV也要做好平台治理,以营造一个良性的经商环境。“我们希望为广大商家提供良好的经营环境,保障每个消费者的购物体验,绝不让劣币驱逐良币,只有高GMV不是抖音电商,能提供优价好物才是抖音电商。”

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从商家端看,一方面更多的消费需求被挖掘出来,另一方面,也能更精准的找到自己的消费者。以前,如果你有一款新的商品,需要把它们铺满各个商场、超市的“堆头”,或者开很多专卖店,聘请很多导购员。现在,每一个直播间就是一家“品牌旗舰店”、“专卖店”、“精品店”。并且,抖音电商可以帮助商品快速触达全国用户。据商家的反馈显示,他们在抖音电商上的消费者中,85%以上是新客户。显然,兴趣电商为商家带来了更大的市场和机会。

兴趣电商在帮助用户打开更精彩的世界的同时,也现出巨大的社会价值。

从乡村振兴的角度看,去年共有110位市长、县长通过抖音电商“县长来直播”活动带货,把各地农特产推广到全国大市场。截至去年7月,县长直播活动总销售1.23亿元,其中有6819万元销售额来自国家级贫困县。

从传统工艺的传承保护的角度来看,油纸伞、陶器、甲胄等原本传统、小众的工艺品,也通过抖音电商拓宽了销路,找到了自己的消费群体。比如2020年,皮雕技艺非遗传承人乔雪在抖音账号@皮雕大师乔师傅(奇人匠心)直播200多场,累计卖货近300万元,最多一场同时在线人数过万。入驻以来,她已经在抖音卖出了2300多只皮包。

还有,中小企业、个体商家,通过抖音电商为拓宽产品销路、扩大产品销量、创新产品生产、升级产品技术找到了新思路。比如2020年2月,株洲王府井百货正式入驻小店,打通抖音直播带货全链路。10多家零售大牌在株洲王府井百货抖音号上连续直播11个小时,充分利用了商场夜间的时间。直播期间,观看人数突破83万,获赞数超7万人次,涨粉6万,跳转至电商平台销售量超3000件,销售额超240万。

中国人民大学经济学院教授、教育部青年长江学者聂辉华表示,直播经济打破了信息不对称,突破了时间和空间的限制,在助力偏远贫困地区农产品去库存,弥合地区差距等方面带来了巨大的机会。

【结束语】

可见,兴趣电商改变了传统电商的货架逻辑,是一个“无限生意”。以前,企业考虑的是市场总量有多大,企业用什么样的策略去抢更多的份额。而基于兴趣电商,企业考虑的是如何通过创新,开启更多的市场增量。以前是竞争思维,未来则是创造思维。

显然,新的思维方式对于上游的生产、制造,中游的商家、服务企业,以及下游的用户,每一个环节都产生了更大的价值。一个蓬勃的、增值的新电商生态正在兴起。

文章来源:懂懂笔记(ID:dongdong_note),原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/nCYgHa0WUGL8i1i6uK8xPw

(编辑:辽源站长网)

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