《新疆跨境电子商务发展调研报告（2018）》（全文）

(讯)前 言

跨境电子商务打破了国际市场的信息不对称，快速实现市场供需的匹配，为各国企业尤其中小企业打入国际市场提供了很好的平台，顺应全球贸易一体化的时代潮流。

新疆跨境电子商务较内地起步较晚，但拥有得天独厚的区位优势、丝绸之路经济带核心区的有利条件，跨境电子商务发展空间和潜力巨大，对新疆外贸企业转型升级有积极作用，对新疆经济发展有重大意义。例如：新疆的外贸企业通过阿里巴巴平台将哈萨克斯坦面粉、俄罗斯巧克力、土耳其地毯、吉尔吉斯蜂蜜、巴基斯坦铜器等周边国家产品销售到国内；通过野马商城、中新丝路、一路通、新疆机电网等平台将国内的轻工、机电产品销售到周边国家。

课题组对进出口额排名前列的971家外贸企业进行问卷调研，与60家提供平台、支付、物流等服务的跨境电子商务企业进行问卷调研和现场访谈，收集了大量的数据和案例。课题组设计了跨境电子商务发展评测指标体系，对新疆跨境电子商务水平进行测度，并与国内14个城市比较。在大量调研、座谈和比较研究的基础上，找出新疆跨境电子商务存在的问题、发展建议。

《新疆跨境电子商务发展调研报告（2018）》（下简称《报告》）是反映新疆跨境电子商务发展的第二份专题报告，存在认识不深、数据欠缺的不足，希望读者批评指正。需要注意的，《报告》里所指的跨境电子商务不仅限于采用跨境电子商务通关方式还包括采用原有通关方式但在推广或交易环节使用了互联网，因而，《报告》中的跨境电子商务是广义上的概念。

对帮助本《报告》顺利完成的新疆商务厅电子商务和信息化处、外贸处、参与调研的外贸企业和跨境电子商务企业表示感谢，对报告形成过程中引用相关文献的所有者表示感谢。

摘 要

截止2018年9月，新疆外贸企业跨境电子商务普及率17.73%；其中，网络营销普及率、在线销售普及率、在线采购普及率依次为17.02%、9.22%、2.13%。

从区域分布来看，已开展跨境电子商务的外贸企业依然主要集中在乌鲁木齐市、博尔塔拉蒙古自治州、喀什地区、伊犁哈萨克自治州和塔城地区，分别占比32%、20%、12%、8%、8%。

从企业规模看，已开展跨境电子商务的外贸企业多为小型企业，约70%的外贸企业人员规模在50人以下。

从出口国家分布来看，已开展跨境电子商务的外贸企业主要进出口国是中亚五国，所占比例72%，其次是俄罗斯，所占比例36%。

从使用的平台分布来看，第三方平台是新疆外贸企业开展跨境电子商务的主要渠道。疆外跨境电子商务第三方平台主要有：阿里巴巴、速卖通、环球资源、敦煌网、eBay，疆内跨境电子商务平台主要有：野马商城、野林猫跨境电子商务平台、一路通、中兴丝路、新疆机电网（Cemarket)等。

从经营商品类别来分，已开展跨境电子商务的企业出口商品主要为机电产品、服装鞋帽、水果干制品，进口商品主要为农产品、机电产品等。

在已开展跨境电子商务的外贸企业中，56%的外贸企业通过境外网站宣传和推广企业产品；28%的外贸企业利用企业网站与消费者互动，提供注册功能，但未实现在线交易；52%的外贸企业借助企业网站或第三方跨境电子商务平台实现了在线销售（出口）；12%的外贸企业借助企业网站或第三方跨境电子商务平台实现了在线采购（进口）。

在已开展跨境电子商务的外贸企业中，需要跨境电子商务企业提供的服务主要集中在：平台服务、网络推广服务、人才服务、物流仓储服务、支付服务，占比依次为72%、76%、80%、72%、40%。

外贸企业未展开跨境电子商务的原因主要有：资金不足、不需要、缺乏跨境电子商务专业人才、物流仓储条件不具备、跨国沟通难度大等，占比依次为38.8%、36.2%、35%、28%、26.8%。

与2017年相比，新疆外贸企业在线销售普及率和在线采购普及率呈增加趋势，新疆跨境电子商务仍在向好、向纵深发展。新疆外贸企业跨境电子商务普及率低于2017年全国跨境电子商务普及率27.35%的平均水平，依然处于发展的初级阶段。