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浅析:B2B端运营如何量化指标?

发布时间:2019-11-20 01:53:28 所属栏目:电子商务 来源:站长网
导读:(讯)前段时间写过一篇关于如何构建B运营体系的文章,在构建完运营体系后,下一步的工作应该就是如何建立量化运营,不然所有的运营工作,无法开展、评估及优化。从体系上看,运营包含客户、合同、订单、结算、产品、采购、售后、渠道、活动等多个方面的内容
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(讯)前段时间写过一篇关于如何构建B运营体系的文章,在构建完运营体系后,下一步的工作应该就是如何建立量化运营,不然所有的运营工作,无法开展、评估及优化。从体系上看,运营包含客户、合同、订单、结算、产品、采购、售后、渠道、活动等多个方面的内容。那么我们如何构建一套可以与之相匹配的量化运营指标呢?

浅析:B2B端运营如何量化指标?

量化运营的意义

量化运营是精细化运营的基础,通过各种量化指标,我们才能清楚看到企业运营的成本、效益,避免企业的运营成为一本糊涂账。有了量化的指标后,我们才能有目标的、可计量的对各个运营环节进行评估和改进,最终获取更高收入和利润。通过量化运营指标,我们可以:

  • 控制运营成本;

  • 合理定价;

  • 促进销售;

  • 客户管理;

  • 缩短结算周期;

  • 优化产品;

  • 合理评估商机;

  • 评估活动;

  • 渠道管理。

总之,体系是框架,指标是目标。有了明确的、可量化的指标,才能不断的优化运营。

量化运营框架

浅析:B2B端运营如何量化指标?

定价量化运营指标

“定价即经营”——稻盛和夫的阿米巴经营理念。定价要求满足一点,就是在正确判断商品价值的基础上,尽量让单个利润与销售数量乘积为最大值。此外,这个价格还必须是让顾客乐意付钱购买的最高价格。必须在深思熟虑后定下的价格之内,努力获取最大利润。

定价是所有运营的起点,也是运营的核心,需要考虑的指标有:成本价、市场价、实售价、变动成本、固定成本、盈亏平衡点等。

价格指标:

 成本价:每个产品的总成本(单位变动成本+单位分摊固定成本)

如果产品定价单一时,每个产品的总成本都比较容易计算:单个产品的总成本=总变动成本/可生产数量+总固定成本/可生产数量。

比如在IAAS服务,云主机只有一种规格,比如4vCPU 8G内存。我们采购了一批宿主机用于交付该规格的云主机,假设采购设备每年的折旧成本为9万元(变动成本) ,可交付100台4vCPU8G的云主机(可生产数量),每年的固定成本比如人工成本、办公场地租赁等假设一共10万元。

那么每台4vCPU8G的云主机成本价为:

成本价 = 90000/100 + 100000/100=900+1000=1900元/年≈158.33元/月。

可以看出,单产品规格单一时,产品的成本价比较容易计算,但是一般情况下,产品的规格是多样的,比如除了4核8G的云主机外,我们还有1vCPU1G、1vCPU2G、2vCPU4G、4vCPU4G、8vCPU16G等等众多不同规格的产品。那么我们如何进行成本价测算,该如何生产最优规模配比(云主机最优售比),往深层考虑就是一个复杂的数学规划问题,但是本文中提出另外一种更加简便的成本价测算办法,即计价要素成本核算。

在不考虑CPU硬件型号的情况下,云主机成本一般由vCPU、内存、硬盘容量等计价要素决定。我们只需要核算除单位vCPU成本、单位内存成本、单位磁盘成本即可。那么,成本价 =单位vCPU成本*使用数量+单位内存成本*使用数量+单位磁盘成本*使用数量

在IAAS服务中,存储节点一般都独立于计算节点、网络节点,其单位成本比较容易计算,按照产品规划单一模式计算即可,磁盘单位成本=总变动成本/可生产数量+总固定成本/可生产数量。

IAAS云计算中,为了能够使集群能够漂移,同一集群中采购服务器的CPU型号到相同,比如我们购买了一批华为服务设备RH5885V3来当物理节点,价格查看中关村在线的商家报价:

华为RH5885V3标准服务器价格:

浅析:B2B端运营如何量化指标?

CPU intel Xeon E7-4809 v4 标准价格:

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DDR4内存标准价格:

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从上图可以看出,服务器的标配是8*2=16物理核、16*2=32GB内存。在IAAS服务中,CPU一般按照6倍进行超配虚拟化即一共可有16*2*3=96vCPU,因此,我们需要补充内存条数量,可以简单按照vCUP :内存 =1 :2 进行扩充,因此需要再扩充10个16GB的内存条,即服务器一共有16*12=192GB内存。我们最终合理的采购配置应该是16物理核,192GB内存的规格,那么我们采购服务器最终成本是42500+1559*10=58090元。

在58090元中,我们知道CPU成本为8156*2=16312元,内存成本=1559*12=18708元,其他成本=23070。由于vCPU和内存计量方式不一样,也无法按照数量直接进行分摊,可以按照成本比进行分摊,这种分摊方式本质上也是变动成本方式分摊固定成本的逻辑,那么

另外,为了保障集群有一定的冗余性,vCPU和内存都保留30%的空闲率,因此:

每单位vCPU成本=(16321/96+111.94)/ 0.7 =402.65元/vCPU

每单位内存成本=(18708/192+64.19)/ 0.7 = 228.05元/GB

 如果按照3年折旧,在不考虑利息成本情况下, vCPU、内存的单位时间成本为:

每单位vCPU月成本= 357.12 ÷ 36 =11.85元/月

每单位内存月成本= 253.625 ÷ 36 =6.33元/月

上述,只是计算了vCPU、内存的变动成本,我们还需要考虑固定成本的分摊。假设云主机的各种计价要素变动成本和生产总量如下:

浅析:B2B端运营如何量化指标?

假设人力成本、办公室场地租赁等固定成本为1000元/月。参照CPU、内存、硬盘自身的变动成本来分摊这1000元/月的固定成本。得到了云主机三个核心计价要素的成本价如下表:

(编辑:辽源站长网)

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