天猫改变中小企业的反击

今年的天猫618，中小商家们也忙得很，一组数据显示，今年有25万个品牌参加天猫618，其中有4.4万的中小商家此前是没机会参与到这个上半年最大规模的大促的。

这背后当然和规则的调整有关系。

雄丰食品旗舰店的一位负责人告诉我，他在今年618的报名入口感受到了明显的简化，非常方便和便捷，比如商品的报名可以批量导入，大部分问题通过钉群也能得到及时的回复，而以前确实有点乱。

同时，商家们也信心满满。锋味派（没错，就是谢霆锋的那个“锋味”）的一位负责人说，作为新品牌，需要了解很多用户、物流、产品等层面的相关情况，运营必备工具生意参谋直接给了结果，还免费了。此外，618大促期间，运费险也降低了，这帮助新商家节省了很多费用。

简单来说，这么多新的中小商家能够愉快的参与618大促，因为平台规则更清晰简明和透明了。而这并不是阿里为了618的“心血来潮”，是阿里围绕中小卖家的一系列“平权”重磅举措和动作的结果。

1《阿里巴巴2021年平台经营环境报告》，

这些信息值得重点关注

5月19日发布的《阿里巴巴2021年平台经营环境报告》显示，阿里巴巴在今年围绕中小商家推出了多项重磅措施，这些措施主要围绕两个层面：

第一是降低平台经营成本。

简化淘宝、天猫开店入驻流程：淘宝开店流程从22个步骤减至4个；天猫首次设置“试运营期”，将商家实际运营能力作为其是否可以开设天猫店的标准。

减免商家经营费用：生意参谋”免费；聚划算取消“参聚险”“保价险”；三宝一券免费；上线淘宝商家免费权益中心。

第二是提升商家经营效率。

帮助商家合规经营：一站式风险管理工具“营商保”可保护商家账号安全，就商品违规发出预警，减少恶意行为对商家的袭扰。

限于篇幅，以上只摘录、简述了部分措施和效果，而从这些具体的措施和效果看，阿里对于中小商家的问题是有诚意和系统性思考的。天猫商家策略部的漫天曾告诉我：“我们其实是有反思的，从和一些商家的接触看，天猫的加入门槛太高，而佣金比例甚至都不是最重要的问题。

我刚刚找到了一位前年刚在天猫店成功开设生鲜产品的商家H先生，他对这些新举措就深有感触。

H先生在天猫开店前，先在微信群拓展和维护客群，产品和价格用长图做，购买、统计、服务都基于人工，效率不算太高，但基于熟人圈子，生意也慢慢起步了，后来在有赞开了店，整体购物体验虽然不够流畅，但是生意的规模还是逐渐往上走的，算是很优质的商家。

H先生对未来设定的目标比较高（我还认识一些卖家不上任何平台，就基于朋友圈做熟人生意，也能小富即安），所以要求自己一定要进驻天猫，大幅度提升品牌和销量，但过程挺艰难：‘’当时折腾的够呛，天猫实际上偏重大卖家模式，所以不论入口、规则等等方面，对小卖家其实不是很友好。”H先生说。

（编辑：辽源站长网）

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