阿里云找到了正确的发动机

在移动化和平台化两股力量的推动下，钉钉在几年之内迅速发展起来，从一个工具，正在向一个企业级的生态平台演变。钉钉CEO陈航介绍，钉钉用户数已突破3亿，企业组织数突破1500万家。在基础设施之上，更是长出了一个繁荣的开发者生态，目前有超过20万企业应用开发者在钉钉开发平台上帮助企业定制属于自己的应用。

这样庞大的企业客户和开发者生态，结合2019年阿里云在中国公有云市场将近50%的占有率（根据IDC报告），已经达成了再造Wintel联盟最难的条件——双方超高的市场占有率。张建锋有信心将“云钉一体”自比为Wintel联盟，其实就是看中了钉钉作为计算面对于开发用户需求、拉动计算资源的广阔想象空间。

从科技的发展趋势来看，所有复杂的东西都会商品化。钉钉迅速发展的秘密，其实就是在实施端和使用端都极大地降低了企业服务的复杂性——因为在通信、协同、安全、连接等大量底层技术上的投入，企业或ISV（独立软件开发商）能够利用底层技术快速开发实施部署，而用户在使用端则是受惠于移动化的普及，降低了使用的门槛，推广落实更容易。正如当年Windows的图形用户界面（GUI）替代DOS的命令行形式，极大降低了PC的使用门槛一样，系统性改善易用性，是在计算面上取得压倒优势的不二法门。

“很多人把钉钉理解为一个沟通工具，但钉钉是远远超越沟通本身的。”张建锋说，浙江100多万政府工作人员在钉钉上办公，并在平台上开发了1000多个应用，各类事务处理都在钉钉上完成，“这就是操作系统的典型特征，操作系统就是我自己做掉一部分事情，可以让大家都在上面做更多的事情。”

张建锋表示，原来做信息化系统相对来说比较简单，程序员理解清楚业务流程后，把它变成一个信息系统就可以了。但今天面临一个非常大的变化，信息系统不再是一个简单的业务流问题，还有数据流，还要移动化，还要用人工智能的办法来处理大数据，这些都是以前的信息系统没有遇到过的。从信息时代到数字时代需要一个新型操作系统，让大家面向大数据、面向智能、面向IoT、面向移动化，开发自己的应用变得更方便。中台就是这样一个新型操作系统，钉钉是这个操作系统的核心。

例如通过钉钉应用，东方希望集团初步建立了全集团统一的移动办公平台，钉钉被应用到智慧行政与后勤、生产管理、系统集成（ERP、eHR、MES系统），包括52个钉钉微应用：eHR、MES系统、NC、QCS、出勤情况统计、待办审批、点餐、风险隐患、行政派车、合同管理、考勤审批、设备管理等。在全面信息化建设之前，东方希望集团2015年5月钉钉使用人数仅一万余人；全面信息化建设后，集团2017年年底钉钉使用人数达到了24000余人，截至2019年8月，已接近全员入网。从这个案例可以直观看到钉钉内的应用数量和用户都在短短几年内雪球般滚动成长，这就是易用性的魔术效应，仅仅是增加功能和使用人数的线性增长，就可以给阿里云带来几倍的计算量消耗。

而未来的想象空间还不仅如此。依托于数字化对于组织和个人的强赋能，结合数字化环境，会有更多的使用场景被开发出来，健康码只是一个开始（参见《健康码是个被忽视的奇点事件》）。这也将是数以亿计的广阔市场和计算力需求。

从更长远的角度来看，钉钉几乎是唯一的一个拥有完整组织和个人岗位信息的网络平台，比Linkedin更完整，比淘宝更真实；在钉钉上可以复制和传播的，不仅仅是信息，还可以是工作方式和流程。在这些数据的基础上，完全有可能成为企业级的淘宝、拼多多、今日头条的土壤。这些想象空间，对于后台计算力的潜在拉动，都可能是指数级的增长。

通过钉钉，阿里云找对了计算面，就找对了拉动云计算的抓手。而且，也有理由相信，这样高效的“计算力-需求”的互动，将有更大的可能性解决企业面临的很多实际问题，从而复制从20世纪90年代中期到2004年Wintel辉煌时期带给世界短暂的生产率重新增长的美好时代。而这，也正是政府大力推动新基建的根本原因。

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（编辑：辽源站长网）

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