青客公寓摇摇欲坠：还不起供应商的35万 租客担心没房住仍要交租

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青客公寓售后接待处，部分租客、房东排队等一个处理方案。

6月4日，青客公寓回应《IT时报》，租客退房后未结清的租金贷，将由青客承担。

实地探访

5月31日下午3点半，位于上海市嘉戬公路500号的青客公寓售后接待处门口，近40位租客和房东正在焦急地排队等待。

“今天大厅处理量已经饱和了，下午过来的基本排不上号了。”园区工作人员表示，周末两日，每天有近800名房东和租客来解决售后问题。服务大厅开放了房东和租客两个窗口，由20位售后人员集中处理。

两个月前，青客公寓就在此设立了售后处理的窗口，5月30日、5月31日则迎来爆发。

01

租客：无房可住却仍要还贷

王婷（化名）两天前已搬离青客公寓，但银行的还贷信息还是如期而至。再三联系青客房管员无果后，她来到青客售后接待处。

“最棘手的是和华瑞银行的贷款问题，只要贷款合同不解除，退了房子还是要付租金，一旦逾期还款可能还要承担征信风险。”王婷向《IT时报》记者展示了青客公寓提供的退房退贷回执单，青客公寓承诺将于收到退房申请7个工作日内向银行发出退贷通知。

“青客给了一个月的缓冲期，如果到还款日还没解除借贷关系，这笔贷款的期限可以推迟一个月，并且保证不影响征信。”不过，王婷的担心依然没有消散，如果一个月之后青客破产了呢？回执单缺少法律依据，万一银行不承认怎么办？

预警在2月就响起了，因为青客公寓拖欠房东房租，房东三番五次上门。“这一次，房东的态度非常坚决。他要求我们6月5日必须搬离。”青客公寓租客李明（化名）告诉《IT时报》记者。

去年6月，李明租下青客公寓的一间房，并通过租金贷的方式付房租。“租金贷”是指金融机构一次性把一年租金支付给长租公寓，由租客按月偿还贷款，长租公寓以此加快资金回笼的速度，并快速拓展新房源。《IT时报》记者了解到，如果租客选择分期支付，可以获得10%的租金减免。

租客通过租金贷的方式付房租

李明因此背负了一笔需要两年还清的贷款，但如果被房东退租，意味着他无房可住，却依然要按时偿还银行剩下的13000元贷款。当下，令李明更感焦虑的是，在青客App上已经找不到“退房”选项，于是他在黑猫投诉平台反映了自己的遭遇。

在青客App上已经找不到“退房”选项

“退房即退贷”是青客公寓客服曾经给出的说法，但在多位采访对象提供的《住宿服务合同》中，记者并没有找到相关条款，上面只显示，分期会员（使用租金贷的用户）未按时足额还清任意一期借款本息的，青客方面有权终止合同，收回房屋，同时会员需按照月住宿服务费的两倍向管理方（青客）支付违约金。但在大房东提前与青客解约并收回房子的情况下，租客无责。

采访对象提供的《住宿服务合同》

02

房东：拖欠的房租和赶不走的租客

4月27日，房东吕女士终于收到了青客公寓一季度的房租，为了这笔租金她等了近2个月。“青客公寓没有一次性支付租金给我，而是把5000多元的房租分成两笔打款。”吕女士告诉记者，客服把拖欠房租的原因归咎于疫情影响。

房东吕女士终于收到了青客公寓一季度的房租

拖欠的房租结清了，但新一期的租金却迟迟未到，而本该在5月24日到达吕女士的账上。考虑到青客公寓多次延期支付房租，吕女士考虑将房子收回再次出租，但租客不愿搬走，“我没有房子的钥匙，租客不搬走我就拿不回房子。”

如果房东提出退租，青客公寓的解决方案大多是空房解除合同，已经出租的则规劝房东继续把房子租给原先租客，但租金改由双方直接结算，一方面消化租客退押金的压力，另一方面稳住房东手里的房源。

“几个租客用的是租金贷，只要青客不解绑，他们每个月还是要支付租金。”吕女士不知道是否可以顺利改为直接结算租金。

天眼查显示，上海青客公共租赁住房租赁经营管理股份有限公司有开庭公告364条，已经完结的法律诉讼有45条，案由大多为房屋租赁合同纠纷，最后裁定都是双方终止租赁合同，并由青客公寓偿还租客代付租金。

图源/天眼查

03

供应商：屡遭欠款投诉无门

（编辑：辽源站长网）

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