我的初级增长地图

如果经测试，老拉新、裂变等玩法带来的获客成本是低于市场投放成本的，那这个玩法就可以作为一个常规的功能。这里需要观察边际效应的影响，即来的人越多，知道的人越多，最终这个玩法转化可能会逐渐衰退。

2. 转化

流量进来以后，就需要考虑如何让用户注册留下手机号并进行核心功能的体验，也就是注册转化和业务转化。

（1）注册转化率

站在公司角度，只有拿到了用户手机号，才可以持久的保存该用户使用记录，并据此做召回策略等，持续触达用户。因此如何让用户主动登录，显得各位重要。

注册分为两种：一种是强制注册，一种是非强制注册。

强制注册，即用户使用产品第一步就得先注册登录，比如社交类产品。注册完以后，还需要进一步留下基本信息，比如昵称，性别，年龄等。这时候的引导实际也是一个漏斗。需要去优化，调整字段，顺序等，最终确定一个高转化率的方案。站在用户角度，需要让用户明确填写这些信息的意义与价值，用户才更乐于填写。

非强制登录，即在用户使用过程中引导用户注册登录。主要分为两种，一种是阻断型扥估，说白了就是你不登录，你可能无法完整体验核心功能，如大部分电商平台，你可以正常浏览商品，但是下订单需要填写收货人，地址信息，那就一定需要你注册登录。

另一种是引导型登录，你不登录也可以用，但是登录了会获得特权，提升体验，如视频类产品的登录享受高清晰度特权。这种登录，需要梳理登录线索，丰富登录引导场景。

（2）业务转化率

业务转化即用户完整经历了核心功能流程，为产品提供了业务价值。这时候，这个用户才真正和公司实现了价值交换。用户通过产品功能解决了自己需求，而公司呢，通过用户的停留，使用，时间，产生了业务数据，获得一定商业价值。因此，如何让用户更快更顺畅满足需求，转化为业务，是最重要的事情。

电商追求GMV，视频网站追求播放量，会员收入，招聘网站追求简历，投递职位数量等。

这里主要谈我的三个思路:

a. 使用路径拆解优化

启动→首页→列表页→详情页→成交

用户在使用产品功能上，可能会经过首页，列表页，详情页，成交页等节点，每个节点，展示的信息，结构，功能，都会影响用户在该节点的决策，即是否会进入到下一个节点，还是直接放弃。因此在优化时应重点考虑用户在每一个节点，所处场景及所关注的信息，优化当前页面信息、优化当前页面功能，使用户更容易进入到下一个节点，即优化了当前节点转化率，即影响整体转化路径效果。最终影响到业务转化率。失之毫厘谬以千里，优化节点越靠前，影响力就越大。

b. 用户画像精准分流

左图：美团 右图：携程

对于大的平台型产品，由于其服务内容丰富，用户刚进入首页，需要将服务类型全展示出来，根据用户需求进行精准分流转化。从而实现精准转化。

当用户从各个入口进入时，核心订单流程各有差异，针对性根据用户使用场景进行设计，从而提升订单转化率。

腾讯视频tag

拉钩tag

另一种流量分发形式，是如腾讯，拉钩这样的。内容形式都是一样的，但是具体细分类型不同，因此分为多个tag，便于用户切换，并且一定程度上用户可调整其优先级。从而满足不同的用户画像寻找意向内容时的场景。精准的分割流量，丰富用户触达内容的途径。

关于如何提升业务转化，手段其实挺多的，我们目前所看到的App迭代，产品体验优化，基本都是围绕着提升业务转化目标而来的。因为体验优化，业务转化自然提升。

3. 留存

留存可以说是最重要，最值得优化的指标了，因为它直接反映了你产品提供的用户价值。并且决定了产品是否能保持持久的生命力。这里我把它分为三种路径。

（1）丰富触达场景

当用户为了单一需求来到产品上时，这时候用户满足他的需求，就有可能会直接走掉。但是如果因为A需求过来，当走的时候，看到了B功能，那么下次可能就会因为B需求，再次回流，从而养成使用产品的习惯。

如美团，最开始只是提供生活服务，后来切入高频的外卖领域，直接覆盖率额更广的用户，接着基于外卖领域，又延展外卖的触达场景，比如超市，鲜花，早餐等品类。通过延展品类，增加覆盖场景，从而提升用户的留存率。

（2）增加push抓手

我们很烦push，是因为push的大部分消息，没有命中我们的要点。我当前不想看新闻，你却给我推新闻，我当然不喜欢看。如果有人给我发了一条私信，那么我一定会去看。如果我主动订阅NBA的资讯，只要推送时机合理，我也会去看。无论是聊天消息，还是订阅内容，本质上都是抓手，是内容触达用户的抓手。在用户关掉App后，这些抓手可以主动的提醒用户再次打开，从而提升留存。

对于小程序或公众号，微信提供了模板消息和订阅消息，增强内容触达用户的可能性。这些都是我们可以利用的工具。

（3）流量互通

App，小程序、公众号、M站、私域流量，这些渠道的流量都是你的用户，他们都在使用你的服务，如果可以将这些流量形成完整的引流链条，就可以最大程度的留下用户。

比如用户启动App，这时候我们可以让加入VIP群，用户添加后，你不但获得了用户微信号，还形成了自己的私域流量。在私域流量里，可以将小程序或M站的服务，直达用户，再次形成流量回流。

如果用户通过公众号文章过来，关注公众号，同样获得了转化至小程序的可能，小程序的优势在于使用简单，但是留存差，但是私域流量弥补了留存差的缺陷。

只要用户没有退群，那就是你的私有流量池，可以随时发信息触达，进行召回。

（4）精细化召回

对于已流失用户，一般可以通过短信的方式，进行触达用户，进行召回。具体召回效果，会受短信文案，链接落地页等效果影响。

（编辑：辽源站长网）

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