劳动密集型“私域流量”没有未来

比如我们前面提到的微信个人号养号以及群控管理行为，运营颗粒度就很粗。在没法标签化群发的情况下，企业员工主要通过发朋友圈宣传，但发布的内容往往就不够精准，而为了精准将不同标签的用户分成不同的号进行管理或者进行1v1沟通，又势必造成运营成本的大幅上升。

不仅如此，运营颗粒度粗导致的营销内容不精准，往往会让用户收到大量干扰性的营销内容，对于用户体验极为不友好，长此以往，就会造成用户的大量流失，这当然是企业不希望看到的。

三、腾讯给出两条光明大道

外挂工具被持续打击，劳动密集型“私域运营”又看不到未来，大量企业在“私域流量”的大势前仿佛无头苍蝇，不知何去何从。

有业内人士表示，微信在“私域流量”的商业化策略上鼓励发展基于会员制、订阅制和顾问制的好友关系，从而将原本被微信定义为“骚扰”的侵入式信息“合规化”。

例如，基于会员制，企业会在与会员订立的会员服务中约定一些周期性互动，在这一约定下发出的信息就不会被微信视为骚扰型消息；基于订阅制，用户主动甚至是付费订阅其推送，则信息必然不是骚扰信息；基于顾问制，用户需要在可信任的基础上获得相关学科或行业的顾问知识，这也是一种不会被视为骚扰的约定关系。

基于以上判断，我们再重新审视微信近段时间的动向，包括微信内测“服务号导购助手”，企业微信内测朋友圈等功能，其实多少可以看出一些端倪，即微信在给企业堵住微信个人号“私域运营”这条路的同时，也在给企业“私域运营”开辟出新的光明大道（尽管微信并未对外宣布过自己要做私域流量工具）。

1. 微信服务号导购助手

这是2019年微信公开课-服务商专场就提到的一项内测功能，据了解，该功能目前正在大范围邀请品牌商家测试。

“微信服务号导购助手”，顾名思义，它是基于微信服务号开发的新功能。据微信介绍，这一功能主要是帮助商户盘活服务号粉丝，为用户提供一对一个性化服务。

从目前可以确认的消息看，“微信服务号导购助手”支持两大能力，一是支持导购通过客服小程序主动发起与服务号粉丝的一对一沟通（导购助手主动发起的消息与图文群发共享消息额度，即每月4条）；二是支持从外部应用（如CRM APP/小程序）等环境调起客服小程序内与服务号粉丝的对话。

也就是说，通过微信服务号导购助手，商户可以在唤起页面给顾客发送商品链接（未来甚至支持小程序的商品链接）、优惠券等营销内容。

同时，导购助手还可以根据对话用户的标签和消费数据，选取更合适的商品和营销内容推送给特定的用户群体，从而实现更精准的用户触达，提高营销转化率。

2. 企业微信

早在今年11月就有消息传出，企业微信正在内测三个备受关注的功能，分别是朋友圈、大群，以及聊天记录保存。结合企业微信已经实现与微信的打通，那么内测功能的出现，在很大程度上可以缓解企业对新的私域流量工具的迫切需求。

同时，企业微信的存在，符合微信鼓励发展的基于会员制、订阅制和顾问制的好友关系，并且能够解决微信个人号做私域运营存在的“客户资产归属权困境”以及“客户运营颗粒度困境”，因此它必然会是平台、企业、商家未来重点运营的工具之一。

值得一提的是，目前已经有部分企业、服务商看到苗头开始转向企业微信，基于企业微信搭建他们专属的私域流量池。据悉，一家较早入局企业微信聚焦县城生意的企业，至今已累积150W用户，单条信息群发就能达到80万-120万的带货金额。企业微信私域流量池的能量可见一斑。

总结来说，那些基于微信个人号养号防封号的“私域运营策略”，以及那些服务于前者的所谓“微信管理系统”都没有未来，因为没准哪一天微信的铡刀就会落向他们。

而这种时候，企业负责人就应该当机立断、及时止损，转向前途更为光明的微信服务号导购助手和企业微信，毕竟官方出品，使用起来更加高效，也更为安全。

作者：RangeTsai，关注社交、短视频、小程序等领域。 个人公众号：邦彦（ID：by-bangyan）

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（编辑：辽源站长网）

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