导致竞价推广有点击没转化的原因解析

一、不可控因素

之所以说不可控，是指凭我们SEMer的力量没有办法控制这些因素按照我们的方式来运行，所以只能想办法去顺应或者规避风险。

1、自身品牌问题

如果说自身品牌在市场上有负面新闻，正处于风口浪尖的时候，就算你妙笔生花写出了绝妙的创意，吸引了网民点击进入网站，你的品牌一旦被网民注意到，并马上联想到近期的负面消息，大多数网民都会选择退出网站。

2、市场问题

1)关键词遇上热点

之前接触过一家客户，是做演艺活动的，其中“模特表演”是这家公司的业务之一。某天客户火急火燎地找上门，说消费特别快，一查，发现是“外国模特”这个词两个小时之内跑完了一整天的预算。什么原因呢?

因为当天有一个热点新闻，大概意思是外国模特更衣照片泄露之类的，所以这个词检索量暴涨，而这位客户的账户躺枪了。

其实这种事件发生的概率不小，毕竟互联网世界变幻莫测，你说不准哪天会爆出什么样的热点新闻。我们能做的，就是给每个计划做好预算的分配，密切关注账户消费动向，以及当天的新闻热点。

2)市场活动带来围观流量

一个企业的推广部门，并不止SEM，还会有信息流、新媒体、线下推广等等，也会定期做一些市场活动。

举个例子，达内教育集团之前响应一个「全球编程一小时」的活动，而会有很多人因为想要了解一下这个活动，点击进入网站。这类人群并非达内的目标人群，所以要形成转化，概率也是非常低的。

遇到这种情况，就需要在关键词选词环节避开与市场活动有关的词，避免推广信息在这类围观人群面前展现，让想了解活动的朋友们，通过自然搜索，或者市场营销活动中提供的途径进入网站即可。

3、季节问题

每个行业都其推广的淡季与旺季，这与产品特点和行业周期有关。

比如青少年教育行业的推广旺季在寒暑假，成人教育的推广旺季在春节之后;婚纱摄影的推广旺季在春暖花开和秋高气爽之际，而酷暑和严寒则是淡季。

那么淡旺季与有点击无转化有什么关系呢?

再举个教育行业的栗子，比如考二级建造师，考试前1-2个月是旺季，此时大家普遍有培训的需求，转化自然会高;而考试结束后就进入了淡季，此时还是会有大量网民进入网站，但此时他们的目的一已经变成了搜题目对答案，查询下次考试时间，而非培训和买题，自然转化量会降低。

4、恶意点击

发现了很多小伙伴存在一种误区，他们认为80%进入网站而没有形成转化的点击都属于恶意点击。这种心态就是一种“甩锅”的心态了。

其实恶意点击对于点击方也是有成本的。用自己的IP点吧，点了几次就会被屏蔽，再多点几次，系统也不会扣费，点了也是白点。用恶点群，多数情况是要给钱的，一呼百应的情况很少，毕竟大家都挺忙的。

用恶点软件，也是要付费的，也可能会被系统查到从而免除费用。费时费力，还不一定能达成把对方点下线的目标，把时间都耗在这事儿上，也的确挺LOW的，还不如多花点心思想想自己的公司应该怎么推广营销。

还有人说百度的代理商人员为了业绩，会进行点击。

一旦客户遭恶点，推广效果大打折扣，对于百度平台不再信任，他还会续费吗?客户不续费，还怎么给自己增加业绩?更何况，世界上没有不透风的墙，内部员工进行恶意点击的消息一旦公之于众，无疑是毁灭性的丑闻，如今搜索引擎也挺多的，也不是非百度不可，百度没必要为了一点暂时的蝇头小利冒这么大的风险。

之前也有小伙伴说过商盾工具数据不透明的情况，只看到了返款，没看到具体哪些点击返的款。其实艾奇菌觉得，没必要在这个环节较真，你关心的其实是商盾到底能不能好好地保护你的账户，而能很确定的是，百度很想让其产品好好地保护你的账户，并由衷希望你的推广效果能好。因为所有的老板都不是傻子，他们在百度推广上做出效果了，才会继续投入和合作，如果效果不佳，自然就转投其他渠道了。

所以，正如此文中的归类，恶意点击属于SEMer不可控因素，把商盾设置完善就好了，更多的精力放在接下来要讲的可控因素中吧。

二、可控因素

1、流量精准问题

1)关键词选词问题

在SEM中，关键词代表了网民的需求，网民搜索什么词，就意味着他有什么样的需求。既然如此，我们选择关键词就显得非常重要。常见的关键词类型有：品牌词，产品词、通用词、行业词、活动词和人群词。

这些词各有特点，需要适当进行搭配，才能让账户健康地发展。

鉴于大多数企业的推广目标都是提升转化量，我们就以转化率这一指标，从高到低来介绍这几类词。

A、品牌词

转化率最高的当然是品牌词了，因为从搜索品牌词来的客户是非常精准的，他们就是冲着你家品牌来的，意图非常明确，所以转化率很高。

而品牌词的出价通常不会太高，所以自然ROI也会高了。低成本高转化，听起来特别美好，但是品牌词有一个比较致命的弱点——流量太少。除非你是京东、天猫那样的知名大企业，否则品牌词的流量通常都不多。

B、活动词

其次是活动词。活动词就是节假日或网站促销活动的类别、名称。这类词通常用来做节日、周年庆等营销活动的曝光。

比如“618”“双十一”这类词。其实活动词是需要通过营销活动来造势，让网民了解到这个活动，然后才会产生搜索活动词的行为。与品牌词相似，一个网民搜索活动词了，说明他有参与活动的意愿，所以转化率也会高。

同样的，活动词的流量受限于企业进行活动的频率以及造势程度，所以流量会比较低，能锦上添花，不能雪中送炭。

C、产品词

接下来是产品词。产品词是指不包含品牌名的，带修饰限定的产品相关词，包括产品名称、型号等，如“拍照手机”“电动轿车”等。搜索这些词的网民已有了比较明确的产品需求，是值得争取的潜在用户。对于电商企业主，其网站上销售的所有品牌企业的产品，如“VIVO手机”也会被归为产品词类。

产品词是一个推广账户的主力军之一，因为它各方面都比较均衡，流量较大-点击率较高-转化率适中-点击价格也不低，当一个新的企业暂时没什么品牌和活动时，则投放重心都在产品词上了。此时围绕产品进行拓词是一项非常重要、并有机会节省推广成本的一项工作，尽可能全面，并进行细致地分组。

D、行业词(竞品词)

行业词，我们也称之为竞品词。对于竞品词江湖上一直是有争议的，有的企业通过竞品词截留无数，有的企业流量被劫恨得牙痒痒。

（编辑：辽源站长网）

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