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QQ亲密关系|从工具到情感再到认同

发布时间:2019-11-14 02:53:26 所属栏目:点评 来源:做站长
导读:今年是QQ迈入第20周年,QQ发展至今一直以来都在解决人与人沟通的问题,是一款提供通讯服务的软件。但随着生活场景转变、用户群体的变迁,特别是从离开校园生活开始,用户需求的转变发生得更为明显,社交需求在不断地演进。 一、社交需求的递进:从工具到情

社交关系之所以成为一张网络,是因为人与人之间存在着各种各样的交集。这些交集是建立、维系社交关系的基石。因而在亲密关系的设计时,一方面社交行为上,我们外显出两人共同群聊、共同好友数、共同获得的互动标识。另一方面则是在社交背景上,我们抽离出两人共同的兴趣、身份特征。

这样设计,一则能强化用户内心对对方的身份认同,二则促进用户以这些交集为引子,围绕这些话题展开讨论,激活关系链。

QQ亲密关系|从工具到情感再到认同

如何持续维系亲密感?

我们曾经亲密无间的朋友、恋人,尽管我们不舍,但依然会因为种种人际、时间、空间的变迁而逐渐发生变化。那么,在线上语境中,我们如何去避免这种情况的发生呢?

设定共同目标。在亲密关系设计中,我们给两人设定了一个共同目标——当两人的聊天、点赞、空间评论等次数与频率低于一定的数值,亲密关系则自动解除,获得的标识则会随之熄灭。那么维持互动数值就是两人的共同目标,这个目标能为两人的关系不断注入能量。

制定差序目标。我们把亲密关系的标识设置为三个等级,利用等级差异来提高亲密关系中两人的互动频率。

值得一提的是,在以往的等级差序设计中,常常利用金银铜这些材质来表示等级高低,但亲密关系重在感情,感情的浓淡是无法用贵重程度来衡量的,我们使用了时间维度来衡量升降级:小时候,和闺蜜一起分享的是学校小卖部里一块钱就能买到的冰棒。我们慢慢长大,和闺蜜在走廊一起议论八卦,手里拿着M记甜筒。再后来,和闺蜜打发工作之余的午后时光的,则是一杯三球冰淇淋杯。

QQ亲密关系|从工具到情感再到认同

如何满足个性化需求?

在个性化需求上,我们给互动标识还提供了额外的图形装扮,除了通过差异化彰显尊贵的会员特权,也让增值付费用户选择空间更大,满足不同层次人群的需求。

不同身份给予不同的标识装扮:

QQ亲密关系|从工具到情感再到认同

QQ亲密关系|从工具到情感再到认同

QQ亲密关系|从工具到情感再到认同

各个场景的展示样式:

QQ亲密关系|从工具到情感再到认同

结语

QQ发展了20年,作为设计者,我们也尝试跳出效率沟通、趣味互动这些维度,进入情感联结、身份符号这些维度,来反思QQ于用户的意义,思考QQ还能为用户带来什么。从互动标识到亲密关系的设计我们都在不断探索性尝试,未来QQ还会继续在社交关系链中挖掘更深的诉求,探索未知的领域,希望带给用户充满生机以及思辨精神的QQ。

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作者: QQ设计团队,公众号:腾讯ISUX(ID:tencent_isux)

来源:https://mp.weixin.qq.com/s/Uxosg6LLua_rjeWVCJuUBw

题图来自腾讯ISUX官网

本文素材来自互联网

(编辑:辽源站长网)

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