社交战事2019：巨头不断出手，浪花为何不大

一年前，一篇题为《我预见了所有悲伤, 但我依旧欣然前往》的长文被广泛转发，作者正是于宙。这一字数过万的文章中，于宙阐述了自己为何创业做JOIN的故事，以及有关社交产品的思考。JOIN有着一个非常文艺的后缀：人类孤独拯救计划。它通过个性、爱好等方面的画像，来帮用户匹配到适当的交友对象，宣称“最懂你的灵魂，即将与你相遇。”

而在最近的文章中，于宙首先给出了这样的结论：“截至中国移动互联网发展到2019年的阶段，陌生人社交这个看似繁花似锦，有着无限可能的赛道上，95%以上的产品所满足的都是根本不存在或者无法持续的伪需求。更绝对的说，就是根本没有陌生人社交这个赛道，有的只是OnlineDating。”

在陌生人社交赛道上，于宙提到了六种谎言和对应的真相，其中两点“真相”或许特别值得注意：用户唯一在意的是能以什么样的效率认识到什么质量的人，越是复杂的玩法渗透率越低，持续性越差；人类近几千年对于异性的关注点从来没变过，有趣的灵魂只是个加分项不是基本盘。

从目前推出的新产品来看，一部分正是试图通过新玩法来抢夺市场。曾有喜欢琢磨社交的产品经理向新浪科技表示，社交平台的用户迁移成本很高，一个新鲜功能不足以吸引用户长期使用。

社交机会在哪里

可以明确的是，在微信、QQ主导的熟人社交之外，仍然有广大社交需求等待开掘，也必然有新的产品崛起。Soul App创始人张璐认为，人群会有新的代际，就会有新的产品出现，而新的产品会更呼应现在年轻人的意识形态、偏好，也会跟现在的社会更贴近。

极光大数据早先发布的《2019年社交网络行业研究报告》显示，与一年前相比，有14.6%的用户刷朋友圈频率下降。超过六成的用户，每周交流的好友数不超过20人。Soul曾对用户进行的调研，其中约90%的用户希望通过社交应用扩大自己的交友圈，同时超过半数的Z世代用户认为，微信和QQ无法充分满足其社交需求。

微信和QQ体量巨大，但并非万能。只要有小比例的用户希望感受不同的社交体验，就足够支撑一些新产品崛起。腾讯第三季度财报显示，微信及WeChat的合并月活跃账户数达11.51亿，仍在稳定增长。而QQ智能终端月活跃账户数为6.534亿，相比上一季度减少约5400万。QQ总的月活跃账户数缩减至7.31亿，相比上一季度减少约7700万。

虽然腾讯表示，QQ账户数据变化主要是因升级安全策略，主动清理了滥发信息及有恶意机器人活动的账户。不过结合社交赛道重燃战火，这种现象或许也预示着比较大的社交机遇的到来。

QQ功能愈加复杂

用户群体代际更迭，从根本上看，市场对新产品有其需求。QuestMobile的《Z世代洞察报告》显示，QQ用户中Z世代占比为37.5%，而Soul等新应用中，Z世代占比可达到70%以上。

此外，技术发展驱动之下，也会缔造出新的社交机会。张璐回顾Soul的发展表示，创业遇到的唯一红利可能就是机器学习等人工智能技术。艾媒咨询分析师李松霖则指出，5G商用已经提上日程，各项新的技术应用也开始走向成熟，因此开始出现各种产品意图改变社交格局。

人工智能可以让用户更好地匹配自己感兴趣的网友，5G时代或许会催生新的产品形态。不过，社交需求基于人性复杂难测，群雄逐鹿，无论巨头还是创业者，都仍面临严峻考验。要想用新产品翻出大浪花，即便腾讯自己，也不容易。

（编辑：辽源站长网）

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