直播答题和游戏直播火了 电商直播为何表现平平？

　　而对于许多电商直播平台来说，先天用户粘性的不足，也是阻碍其发展前进的因素之一。先来看一组数据，淘宝直播数据显示，目前已经有超过千万用户观看直播内容，每天直播场次接近2000场，淘宝直播正在成为许多商家营销的重要入口。

　　不过，作为淘宝内容生态的淘宝直播，直播间的流量也会跟随电商的流量季节性起伏，从而遭遇难以预估的流量低谷期。就如经历双11和双12两个促销节日后，由于消费者购买力大幅透支，淘宝直播间流量必然会出现不同程度的下滑，从中也表明，淘宝直播可能也难以拯救季节性的市场颓势。

　　同时，由于用户购买力的下降，原先积累的用户粘性，很有可能就此减弱，想要重返先前的良好状态，恐怕还要从新的用户下手。毕竟对部分消费者来说，观看直播意味着需要付出更多时间，这些时间足够浏览多个图片页面，况且观看直播之后还不一定能从中获取对自身有价值的内容。

　　因此，对于电商直播平台来说，是直接挖掘那些愿意观看电商直播的潜在用户，还是大规模砸钱将市场培养起来，是值得深入思考的问题。这其中或许最为有效的方式，是平台能否贡献足够的干货吸引用户愿意为之付出时间观看。同时需要注意的是，与许多互联网商业形态一致，电商直播也已悄悄进入寡头时代，除了淘宝直播、蘑菇街直播等电商直播平台，许多电商直播似乎一直处于默默无闻的状态，迄今我们并未看到小型电商直播平台的抬头之势。

　　但不可否认，电商直播对特定的消费者群有着一定的参考价值。只是由于引导和推广力度的有限性，加上市场的行业特殊性，这个市场一直没能火起来。

　　电商直播想火，必须重视“口碑”万金油

　　相比直播答题和游戏直播，电商直播实际上隐藏着极大的商业化潜力。但这个商业化潜力该如何挖掘，除了前期的口碑积累等方式，还可以借助人工智能的作用，提升服务质量。

　　首先，从最初的口碑积累开始，为平台争取差异化的打法。无论何种直播类型，平台的口碑积累必不可少，而对电商直播来说，不仅直播内容需要口碑的积累，商品更是需要长期的口碑积累，最后才能形成良性的直播生态。电商直播需要注意的是，直播内容固然重要，但产品价值和质量应当摆在首位，这是获取用户信任的基础要义。

　　在此情况下，再从追求差异化打法的角度出发，为平台树立代表性的直播内容，这样一来，口碑和差异化的双效加持，或许能为电商直播奠定成功的基础。

　　其次，在直播的过程中，加强和消费者互动，也是增加直播粘性的有效方式。用户粘性的积累，最有效的方式或许是增加主播和用户之间的互动，这种实时互动的方式，不仅能提升用户的存在感，还能提升用户对主播和平台的认可度，进而提升直播转化率。此外为增加直播用户粘性，以及吸引新的用户加入，直播平台或许还可以借助人工智能算法等，分析用户的观看偏好，提升服务用户的效率和能力。

　　综合来看，电商直播难以达到和直播答题、游戏直播等直播方式相同的火爆程度，从中也透露其更为浓烈的商业化气息特性，以及行业在发展中所遇到的一系列短板。但这些短板并非不可克服，而是需要平台口碑的长效积累。

　　总而言之，答题直播、游戏直播和电商直播三者都是“直播+”时代下的产物，在未来，谁能笑到最后还是个未知数。有目共睹的是，互联网时代下，某个产品突然在短时间内火了起来，总有许多人上赶着追逐，过段时间风口过后人群又悄然散去。或许电商直播这种稳扎稳打的低调存在，在最后掀起的风浪反而更大。

　　刘旷，以禅道参悟互联网、微信公众号：liukuang110