2020年企业服务最值得关注的三个领域，云测试上榜

2020年中国经济的发展，一定是离不开企业服务这个行业的。

新年伊始，突如其来的疫情让全球经济都受到了冲击，正常的经济活动开始被迫衰减，这让不少行业和企业受到了不同程度的影响。但就像财经作家吴晓波所说的那样：“企业史上伟大的转型都是危机倒逼的结果，越是猛烈的危机，越是有可能带来重大的商业机会。2020年酝酿的机会，大概率会是企业服务行业，2020年将会是企业服务软件元年。”

在过去的几年中，移动互联网得到了爆发式增长，技术落地到各行各业开始了新一轮的信息化改造，这期间C端消费者的需求得到了最大程度的释放。然而，随着移动互联网红利期的结束，面向消费者领域的高速增长趋势正在逐渐变缓。在这种情况下，技术落地的基础和企业新的增长点开始转变，人工智能和企业服务渐渐出现在大众的视野中。

随着各大互联网巨头在To B领域不断入局和加码，一场更全面、更纵深的面向企业服务的市场大幕正在徐徐拉开。我们可以看到，企业服务是一个领域众多、分支明确的赛道，在众多的企业服务中，到底哪些领域才是值得关注的，在这些领域中有哪些企业是我们不太熟悉的？

1、云计算

说起云计算，想必大家并不陌生，云计算已经是市场和业界共同公认的IT最确定性发展方向，简单理解即“一种按使用量付费的模式，这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问，进入可配置的计算资源共享池（资源包括网络，服务器，存储，应用软件，服务），这些资源能够被快速提供，只需投入很少的管理工作，或与服务供应商进行很少的交互”。

云计算服务可以说重构了传统企业IT技术架构，低成本、标准化输出IT服务。按照传统的IT部署模式，企业首先要购买物理机，并在服务器上安装系统、中间件、应用等，同时还要进行一系列调试，而部分企业甚至还要自建或者租用数据中心，前期投入和后期运营带来巨大的成本压力。云计算则是对传统IT模式从底层硬件到业务模式的颠覆，改变了芯片、网络、软硬件体系、IT服务等，对企业客户提供按需分配、可计量的IT服务。

由于5G明显提升了网络响应效率、可靠性和单位容量，所以大量的本地计算业务完全可以迁移到云端，从而使云计算可以充分发挥自身的优势。根据国务院发展研究中心报告，2019年我国云计算市场规模已达1290.7亿元，同比增长34.1%，在所有的云计算企业中阿里云、腾讯云、百度云、金山云是当之无愧的“四强”。

未来，中国人工智能和边缘计算等高新技术的迅速发展将继续带动云计算的市场需求和技术进步，5G等前沿科技的落地将全面促进云计算和相关领域的结合与发展，云计算依旧“在路上”。

2、云测试

云测试行业在整个企业服务家族中并不像“云计算”那么亮眼，但却是所有服务中潜力最大的赛道。有多少开发资源，就有多少测试的需求、需要多少云计算的服务，就需要多少测试的资源，这样可能会更好理解一些。测试是所有软件产品面向市场前所必须经历的阶段，如果说云计算只是提供资源服务，那云测试提供的就是质量服务。对资源是需求，对质量是追求，这也是云测试行业在企业服务中重要的原因。

云测试可以说是颠覆了传统测试模式中关于成本、效率、专业性上的所有弊端，让测试脱离了地域、时间、设备、人员的限制，成为了一个专业化、标准化的服务。传统的应用测试效率十分低且昂贵，需要将市面上所有的手机都买回来，由开发人员人工安装测试，这种方式不仅设备采购成本高，浪费人力，而且耗费时间长、效率低。传统测试需要企业有专门的测试团队，正常来讲一个企业的测试团队有10个人，而使用云测试的服务模式，人力成本可以减少一半，甚至可以不设固定测试队伍，完全交给云测试来完成。假定一个测试工程师的工资是1.5~2万/月，少雇佣一个人，一年则至少节省20万以上的成本，而对于这家企业来说，测试成本至少降低百万以上，以前花7天的时间才能做完的测试任务，采用云测试模式只需要1天就可以完成。

得益于云测试模式，测试工程师可以从低效重复的手工测试中释放出来，有更多精力去理解业务，提升自己的测试能力，真正为企业提供更有价值的测试。据公开资料显示，我国软件测试市场已经突破千亿级别，丝毫不逊色于云计算的市场规模。而在云测试的从业企业中，以云测试模式的开创者Tesitn云测为龙头，BAT各家均有涉猎处在行业头部，呈现了“一超多强”的行业态势。

未来，云测试行业将提升整个测试行业的能力，以共赢共生的测试新生态为方向、探索AI与云测试结合的趋势，云测试有望成为第二个“云计算”。

3、ERP+协同办公

ERP+协同办公大家应该比较熟悉，当下数字经济已成为主流，数字化转型开始深入企业的核心战略，而人是数字化转型中的核心因素。未来，基于效率和创新力为主的ERP+协同办公将更多的收到关注。

在数字化浪潮和先进技术、工具的驱动下，线上协作还会继续，并成为未来企业刚需。线上协作所带来的新型会议模式、知识管理模式、项目管理模式、数字化员工管理模式等，不仅仅适用于疫情期间的远程办公，也适用于未来企业的需要。

公开数据显示： 2014年以来，中国企业级协同类软件市场份额不断提升，2018年已达到383.41百万美元。今年以来，远程办公成为诸多企业在特殊时期的主流选择，在线办公领域也因此不断升温，迎来发展热潮。而在所有的从业企业中，我们可以看到传统软件企业，BAT、ATM等的身影，行业激战混乱，格局林立，领军企业还需要时间来验证。

我们可以看到在创业服务等领域，越来越多的企业服务独角兽开始崭露头角。如果企业服务是2020年的经济主动力，那么数字化将会是最大的需求点，IDC预测，到2022年，全球GDP的60%以上将是数字化，随着数字化的到来企业服务在2020年将真正迎来大规模爆发。这也难怪著名财经作家吴晓波直言：“2020年会是中国企业服务软件元年。”

（编辑：辽源站长网）

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