微软重组的背后：未来属于“微软”，而不只是 Windows

英文原文：The End of Windows

上周，微软进行了重组，Windows 将不再作为单独的部门。在著名分析师 Ben Thompson 看来，这是纳德拉一直要做的事情。因为，微软的未来是微软，不是 Windows。

Windows 的衰落是一个相对简单的故事，也是一个经典的颠覆案例：

• 互联网极大地减少了对应用程序的锁定

• 个人电脑变得“足够好”，延长了升级周期

• 智能手机首先解决了个人电脑无法满足的需求，然后随着时间的推移，开始“接管”个人电脑的功能

不过，更有趣的是 Windows 在雷蒙德研究院（Redmond）衰落的故事。上周的重组过后，是 1980 年以来的第一次，微软没有专门负责个人电脑操作系统的部门（Windows 被拆分，核心工程组被安置在 Azure 下，而其他的团队实际上处于 Office 365 之下；后续仍然会有 Windows 版本发布，但它不再是独立业务了）。在五年前，这种情况似乎不太可能实现，在另一次重组时，前首席执行官史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）写了一份备忘录，坚持认为 Windows 是（微软的）未来：

在当今数字生态系统的关键选择中，微软在工作和生产力方面拥有无与伦比的优势，并且具有独一无二的能力，能够为任务、文档、娱乐、游戏和通信等各个领域提供统一的服务。我确信，通过在各种设备上部署我们的智能云资源，我们可以再次让 Windows 设备成为可以拥有的设备。其他公司提供了强有力的经验，但以它们的方式，每个优势都是分散的和有限的。微软最擅长利用其中的一项优势，并将其带给我们超过 10 亿的用户。

这份备忘录发布之后，我写了一篇题为《服务，而不是设备》的文章指出，与鲍尔默的战略重点恰恰相反：微软的服务应该是自己的业务，而不是 Windows 的差异化优势。然而，鲍尔默收购了诺基亚，继续推动备忘录中的战略。他被允许在一项——据称在他下台过程中扮演重要角色——交易上花费数十亿美元，说明了微软的功能失调。

这种功能障碍是文化的诅咒：

文化不是能够导致成功的东西，而是成功的产物。所有公司的文化，都是从其创始人信奉的信念和价值观开始的，但在这些信念和价值观被证明是正确和成功的之前，它们是可以争论和改变的。然而，如果它们能带来真正的持续成功，那么这些价值观和信念就会从有意识转向无意识，正是这种转变，让公司在扩张的同时保持着“秘密筹码”，即使在规模扩大的情况下也能推动其最初的成功。创始人不再需要向第一万名员工宣扬自己的信仰和价值观；公司里的每一个人，无论职级大小，都会这样做。

与大多数这样的事情一样，文化是公司最强大的资产之一，直到它不是：同样的基本假设，也能够使公司大规模地限制其改变方向的能力。更令人痛心的是，公司文化甚至能使公司的管理层不知道他们需要这样做。

因此，我的观点是，微软接受 Windows 的衰落的现实，比 Windows 的衰落更有趣。这就是首席执行官萨蒂亚·纳德拉 (Satya Nadella) 如何说服微软接受这一显而易见的事实的过程。

简单的胜利：iPad 上的 Office

在接任首席执行官一个月后，纳德拉推出了 iPad 版 Office。很明显，考虑到时间安排，这项工作是在鲍尔默领导下完成的。一些报道表明，这一举措事实上是在几年前开始的。不过，鲍尔默直到推出了 Windows 8 的触摸版本，才将它发布出来。在这之前，甚至有人怀疑他是否会真的把它推出来。

这都是一个让人有点摸不着头脑的问题。鲍尔默的延迟发布，让纳德拉获得了一场轻松的胜利，这标志着微软需要转变思维方式：非 Windows 平台将成为微软提供服务的目标，而不再是 Windows 的竞争对手。

这并不是当时唯一的新闻：微软还将其云服务从 Windows Azure 更名为 Microsoft Azure。名称的变化是一个显而易见的——那时，客户已经可以运行大量与 Windows 无关的软件了（包括 Linux）——但它的这种象征意义与 Office 出现在 iPad 上的声明完全相符：Windows 不会被强加到微软的未来上。

降级：纳德拉的第一份战略备忘录

又过了三个月，纳德拉写下他的第一份公司范围内的战略备忘录，明确地背离了他的前任：

最近，我们将自己描述为一家“设备和服务”公司。虽然这些设备和服务描述有助于开始我们的转型，但我们现在需要完善我们独特的战略。在我们的战略核心，微软是面向移动优先（mobile-first）和云优先（cloud-first）世界的生产力和平台公司。我们将重塑生产力，使地球上的每个人和每个组织都能够做得更多，并取得更多的成就。

令人吃惊的是，这种“生产力和平台”的表述，正是纳德拉上周重组公司的方式：“体验与设备”团队专注于终端用户的生产力，而“云 + AI”团队则专注于构建未来的平台。纳德拉花了这么长时间的原因，就是本文讨论的重点——纳德拉有一个关于 Windows 的问题。

为此，纳德拉的备忘录最重要的内容，不是他对 Windows 的看法，而是他在哪里说的。我在当时的每日更新中对这份备忘录提出了自己的看法：

相信我，在备忘录中对 Windows 的降级，是一个巨大的转变。记住，就在不久前，史蒂夫·鲍尔默还在说“微软没有什么比 Windows 更重要的了”。纳德拉甚至在前 2000 个单词里没有提及操作系统，这传达了一个截然不同的信息。同样，在整个备忘录中，“Surface”一词只出现了两次，而“Nokia”只有一次。这表明了，在微软的未来中，它们也是如此。

这是继在 iPad 上推出 Office 和 Azure 名称变化之后的下一步：实际上阐述了一个 Windows 并不重要的未来。

撤退：喜爱 Windows

然而，纳德拉有一个短期问题：微软最重要的客户——企业——讨厌 Windows 8。操作系统可能不是微软的未来，但它仍然是一个巨大的摇钱树，并且是所有微软传统产品的关键。为此，公司需要 Windows 10 尽早走出家门。

我认为，这是纳德拉在 2015 年 1 月关于 Windows 10 的活动上的演讲背景。纳德拉说：

（编辑：辽源站长网）

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