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网络中存在大量链路或者说“通道”，一个经严格测试的超五类电缆链路原理上可以运行1000Mbps的速率，但当你想象某条链路实际能传输多少Mbps的速率时，你会发现影响传输速度的因素很多，其中，干扰是普遍存在的影响因素之一。不同速率的以太网链路所定义的链路抗干扰电平是不同的，链路“定义”的速度越高，达到理想速度的可能性就越……
某大型家电制造企业计算机中心主任，某天极其沮丧地了报告了该公司一起顽固的网络故障。该故障表现虽奇特但比较有规律，具体表现是：公司主办公楼的网络在员工上班的时候运行速度会变得很慢，下班后速度回升，有时基本上能回复到往常水平。故障时间大约三个月，准确“发病”的日期已无从记起。每天上午8:00左右开始发作，症状范围是三楼的整个楼层，现象是速度突然变慢，无论是从互联网上下载文件、收发电子邮件都很慢且经常中断和出错。本楼层中的用户之间在传输文件时、与其它楼层的用户传送文件时或是其它楼层的用户与本楼层的用户交换文件时都要用很长时间，但其它楼层的用户之间互相交换文件则不受影响。第一次发作，故障一直持续了三天，也没有查明原因。两周后情况仍未见好转，故障仍然存在。不得已公司决定将研发部与二楼的行政管理部门临时对调，以保证已经开始习惯上“夜班”研发部员工正常的作息时间。谁知一“临时”就是三个月之久。网管人员将布线系统、网络平台、所有主机和服务器、路由器都彻底检查或互换过，一直未能查出故障所在。听某知名系统集成商介绍可能是电缆系统的问题，随即将布线系统进行了一次认证测试。结果还真的查出了不少严重问题。比如，原来的5类线系统全部不合格，系采用假冒伪劣的5类线，现场测试只能通过三类线指标。为正宗的“假货”。接插件和模块也大部分不能通过5类线标准测试。进一步对整个大楼的布线进行检查，发现与三楼的情况相同。公司网络基本上还是10Mbps系统，工作一直正常。由于布线工程是三年前做的，现在已经无法联系上当时的系统集成商。公司董事会责成计算机中心将整个布线系统全部更新。经过一个月的紧张施工，工程于前天结束，谁曾想，昨天开机调试系统时发现原来的故障依然“顽强”地存在！虽想尽了办法，面对我们的艰苦努力，第三楼层的网络系统仍“无动于衷”。
根据以往的统计，越是顽固的故障往往越可能是最简单的故障原因引起的。从用户“主述”的情况看，布线系统依然存在问题的可能性不大。由于网络设备都经过多次的检查，发生问题的概率应该是比较低的。如果说是网络有关平台安装、应用软件安装和使用以及路由通道等方面有问题，那么其它楼层的用户应该有类似的问题。分析故障出现的特点，由于故障出现的时间是上班时间，所以故障原因应该与某些定时工作的设备或工作环境有很大关联性。故障造成整个楼层速度受影响，为公共部分故障的概率较高。根据计算机中心主任介绍，包括其它楼层在内的每台设备都进行过逐个关机筛选检查，每台供电设备都进行过替代检查，所以可以保证设备都是正常且合格的。
分析网络的拓扑结构，每个楼层都是用集线器搭建的10Base-T传统网络。各楼层以及邻近大楼的网络用户之间用一台故障前添置的核心交换机连接起来，端口为100Mbps，路由器与核心交换机经过256k帧中继链路与Internet连接，其它分部及分公司则用DDN和ISDN、VPN连接。在计算机中心设有一台网管机，但没有配置其它维护工具。由于故障只影响一个楼层，很可能是在一个碰撞域内的问题。因公司网络与Internet相连，所以我们先简单地做一下远程诊断。启动网络测试仪的便携网管功能，由该中心主任输入其公司路由器密码后，查看路由器和交换机的端口管理信息库，结果发现交换机上与三楼连接的接口存在大量碰撞和错误帧记录。数据如下：流量2％，错误为35％，其中CRC错误占83％，传输延迟96％，碰撞10％。中心主任说从网管机上也看到过类似的数据，只是不清楚其含义，也不知道这些数据会与故障诊断有关(网管机从来不用)！我们需要确定这些数据的具体来源，故第二天抵达现场进行测试。
将网络测试仪F683接入三楼网络观察，显示网络流量在67％～95%之间摆动，错误的流量则在60％～90％之间摆动。其中多数为Ghost错误，占错误流量的77％，其次为碰撞和FCS帧错误，合计占23％。Ghosts错误(幻象干扰)一般指示网络存在严重的干扰。由于干扰比特没有以太网的帧结构特征，在碰撞域内又可以随处游荡，所以这类故障在没有测试工具的条件下一般很难进行诊断。
用F43电力谐波分析仪测试供电质量，谐波含量指标较大，但未超标，说明电力质量尚可。用场强计测试970MHz以内的空间电场强度，合格。那么干扰信号是从何处进入网络的呢？一般可以用如下方法检查：检查接地系统，检查设备接地，检查周边大型用电设备，检查无线通信环境，采用“二分法”断电检查串入位置。从故障的特点看，为定期定时故障发生，所以与周边大型用电设备的关系比较大。由于是办公楼，大型用电设备一般以空调、电梯和照明系统等为主，故决定先将电梯、空调等供电系统切断。当切断电梯电源时，故障消失。重新接通电梯电源，故障重现。说明接地或布线系统串入了电梯动力强干扰谐波。检查三楼布线系统，发现一台饮水机的用电电源与布线系统走线槽在一起。立即测试饮水机电源，发现大量高强度干扰谐波，请电工从配电室切断这条电缆，故障消失。
故障原因是电梯动力干扰经过新散装的饮水机电源线传递到网络布线系统，致使网络中的干扰比特流量占很大数值，争用网络有效带宽，破坏网络正在传输的有效数据(表现为大量的FCS帧错误)，使得网络速度大大下降，网络“垃圾”骤增。由于电梯在上下班时间一直有人使用，所以网络工作也“定期”受到严重干扰。下班后，电梯运行频次降低，干扰减少，网络逐步回复到正常运行速度。
据该公司电工和研发部员工的回忆，为了改善工作环境，公司于三个月前为每个部门和科室配备了冷热饮水机。由于三楼休息室电源插座无电，电工检查后发现该插座的电缆没有与配电盘相连(建筑施工时遗留问题)，于是随意将其联线的远端连接到电梯供电动力线的配电盘上为饮水机供电。当时正值炎夏，员工们本来好不开心，心想从此可以随意冷热饮“自助”，没料想却是从此恶梦不断，网络工作异常，严重影响到了他们的正常工作和生活。
没有人记得这条供电电缆与布线系统安装在了同一个线槽内，并与三楼布线系统穿入同一根PVC管内。本来，有一次机会可以解决故障，那就是如果在这次网络更新工程时能严格地按标准化施工，那么这根电源线将会被分开安装，更新后的网络便可能正常运行。另外，由于有多根网线同时受到干扰，所以在采用“二分法”分割故障区域时只能得出干扰与设备数量有关系这一模糊结论，此非但不能有助于定位真正的故障部位，反而可能将故障诊断工作复杂化。
标准化设计、标准化施工、标准化验收(认证测试)是保证网络工程质量的重要手段和方法。其中一条就是要求动力线和计算机网络布线系统必须分开走线。如果采用金属穿管的方法近距离屏蔽，则金属管必须要有良好的接地措施。否则极易获得“得不偿失”的回报。
测试统计显示，现阶段并不是所有动力线谐波含量都很大，多数动力线谐波含量还是很小的。但用电环境的变化趋势是非线性用电设备的用量越来越多，谐波污染也会越来越严重，且呈加速趋势。为了避免后患，还是少存侥幸心理为妙。
一周后电话回访用户，得知经过检查，还发现其它楼层的布线系统也存在电缆线与布线系统同槽敷设的情况，该电缆上谐波污染可能比较小，没有造成严重的网络“不良反映”。现在已经全部更改，并计划对其它相关建筑的布线也进行一次全面检查。
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