万物生长·择优而居 |卡诺亚李伟明：数字化营销会给未来家居行业带来大变化

2020年7月8-11日，第22届中国国际建筑装饰博览会（广州）（以下简称“建博会”）在广交会展馆举行，展览面积为30万平方米，吸引了来自全国24个省市近1600家企业参展。腾讯家居特别策划“万物生长·择优而居”系列报道，邀请行业优秀品牌代表共话行业新生机。

【本期嘉宾】卡诺亚定制家居营销副总经理李伟明

—— 以下为采访实录 ——

腾讯家居：作为行业疫后出征下半年最重要的一战，中国建博会（广州）将是企业展示和验收舞台，本次展会贵企业将有哪些参展计划和目标？

李伟明：卡诺亚几乎每年都会参加建博会，每年我们都有不同的目标和计划，今年作为疫后第一次参展，卡诺亚有三个目标：一是希望能将公司新的产品呈现给全国的经销商，所以在现场的展会上有多种风格的新产品，包括新中式的、极简轻奢类等等。二是卡诺亚希望通过这些新品，让全国的消费者、经销商看到我们产品的竞争力，其实在整个展会上会发现我们的产品还是比较有竞争力的。三是在这次展会上我们发布了卡诺亚组装这个全新的系统。

腾讯家居：您觉得疫情当下人居消费和家居行业发生了哪些变化？

李伟明：疫情之后变化还是比较大的，可以分两个纬度去讲：一方面，疫情期间很多消费者在家里待的时间比以前长了，所以更加关注家居生活的细节，对家居产品有了更深的理解和更高的要求。我们通过对这几个月全国消费者的分析后发现，有一部分消费者的需求更高，消费升级是很明显的，他们更关注产品的细节、产品的人性化以及产品的功能性、环保性。

另一方面，刚需消费群体对居家生活也有了新的理念，但是由于他们属于刚需消费，所以他们的生活要求、品质感也会跟以前不一样，以前大家只要很简单的产品就好了，而现在刚需群体对产品的搭配性、风格的年轻化都有很深的要求。所以，我们今年展会卡诺亚也针对消费者的变化推出了很多新产品。

腾讯家居：能否跟我们介绍一下这些新产品？

李伟明：卡诺亚的新品分了几个部分，一是共享系统，我们连护墙、木门作为一体化，卡诺亚光护墙系统一个产品就有20多项专利技术，是行业里做护墙系统做得最好、也是最完善的企业；二是新中式风格，本次展厅里我们打造了一个新中式的空间，因为卡诺亚一直采用的是空间定制的模式，所以新中式采用的是时尚轻奢的新中式，更加年轻化也符合当前消费者的需求；三是极简类产品，极简类产品符合当前消费者非常简约的要求，这几个产品在整个建博会上都是一个亮点，也受到很多客商的喜欢。

腾讯家居：新形势下，线下门店流量锐减，线上直播、线上门店、云设计等模式走热，贵企业在这方面有哪些布局？

李伟明：卡诺亚在线上的布局比较早，在几年前就开始打造设计系统。一方面，我们采用酷家乐软件进行家装设计，对于定制行业来说效果呈现非常好。另一方面，针对今年疫情这种情况，我们公司与全国所有专卖店采用统一的办公软件，要求每个专卖店、每个导购都参与进来，公司通过办公软件点对点去帮扶每个专卖店、每个导购、每个设计师去服务好每一个消费者。此外，今年卡诺亚也做了很多场直播，包括消费端的直播、招商直播等，而如今疫情进入后期阶段，消费者可以逛街，去店面，我们就把线上和线下结合起来。

腾讯家居：如何看待当前家居行业数字化营销进程？对于未来家居数字化进程有哪些展望？

李伟明：随着国家的数字化发展越来越完善，应用越来越广泛，整个家居行业都在尝试数字化营销，我前面所说的酷家乐软件，也是数字化营销的一种，刚才我所说的线上线下结合也是数字化的体现。我觉得，数字化营销一定会越来越影响传统的制造行业，会给未来的家居行业带来更大的变化。

腾讯家居：能否透露下企业下半年发展规划。包括但不限于品牌、产品、渠道、营销等布局。

李伟明：今年是卡诺亚品牌创立的第19周年，经过19年的发展，当前卡诺亚已经进入了另一个轨道。卡诺亚把2020年定位为服务升级年，今年下半年我们会提升全国所有专卖店的服务能力，将服务做得更加完美。

另外，经过疫情前期的消费暂缓，今年商品房的交房会在下半年形成一个小高峰，这对于家居企业来说也是销售的高峰，所以我们对下半年充满期待。

腾讯家居：作为行业疫后第一展，您对本次建博会有什么感受和期待？觉得今年建博会有什么意义？

李伟明：虽然今年建博会一定程度受到疫情影响，但人流量还是非常多，而且我们发现这几天过来这里的，对于定制的需求会更加精准。所以，我认为这次展会是非常成功的。

腾讯家居：感谢您接受采访。

（编辑：辽源站长网）

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