裁员、解约、高管离职 OYO 的故事到头了？

石景源经营的客栈在厦门环岛路，从客栈步行至海滨浴场大约 5 分钟，是一个不愁客源的地方。2019 年 9 月，他与 OYO 酒店正式签署合作协议，成为 OYO 酒店 2.0 模式下的合作伙伴。合作未满 2 个月，现在的他正在争取与 OYO 解约。原因是他发现跟 OYO 合作的第二个月，也就是旅游旺季的 10 月份，他的酒店收入为 6627.54 元。不到 7000 元。

OYO 酒店 2013 年成立于印度，于 2017 年 11 月正式进入中国市场。OYO 的模式是对中小型单体酒店提供统一的装修、系统管理和运营推广等服务。目前 OYO 已是印度最大的连锁经济行酒店集团，估值已达 100 亿美金。

用 " 疯狂 " 两字还不足以形容 OYO 在中国的扩张速度。据官方数据显示，截止至 2019 年 5 月 30 日，OYO 已与 1 万家酒店合作。这个数字连首旅如家集团都无法与之相比，在首旅如家官网上显示，截止至 2019 年 9 月，公司在国内运营 4000 多家酒店。这个数字覆盖了高端、中高端、商旅型、休闲度假等类型。

数字的背后是混乱和疯狂，合作酒店能随意撕毁合作，员工贪污中饱私囊，公司为了签约房间数不考虑收益，这些令 OYO 模式备受争议。2019 年 5 月，公司进而提出 2.0 模式，想以新的合作方式继续扩张。该模式给出了 " 收益保底 " 这样诱人的条件，保底是指 OYO 根据酒店的历史收入，给业主支付每月保底费用。更简单说，是给到业主 " 赚到钱大家一起分，赔的钱有公司帮你出 " 的诱饵。

但新模式仅过半年，已有不少业主向 PingWest 品玩表示，他们正争取与 OYO 终止合作。他们发现 OYO 未经商讨，单方面修改了保底金额，这令他们措手不及。此外，OYO 以低价销售房源，提升入住率却不能提升收益，每月账单上出现各种罚款项目，让他们陷入 " 越做越穷 " 的循环里。

在 PingWest 品玩加入的 2 个 OYO 业主维权群里，已经涌入了 400 多人。他们的述求一致：与 OYO 终止合作，偿还未付款项。

与此同时，11 月 26 号 OYO 宣布原供给增长部门高级副总裁王平，升任首席供给官（CSO），王平是 2.0 模式的负责人。OYO 联合创始人 Anuj Tejpal 在内部信里表示，在 4 个月的时间内，王平在核心地区成功建立了 2.0 模型，每天可售客房数量超过 20 万间。

在大批业主寻求解约的时候，OYO 决定升任 2.0 模式负责人，像是在对外宣告对该模式的信心。但另外一方面，OYO 却降低保底和拖延应发款项。一名接近 OYO 的人士称，引发此次降低保底的直接原因是资金不到位。

资金短缺诱发了一系列连锁反应。

PingWest 品玩独家获悉，OYO 首席法务官伍小翠已经正式离职。她于 2019 年 5 月加入 OYO 中国，负责公司的法律业务，包括公司战略性业务发展、合同管理、风险与合规治理体系及框架建设、政策宣导、纠纷解决和诉讼管理等。她在该岗位上呆了仅仅半年。同时，OYO 已启动裁员计划，计划正在悄悄进行。上海总部员工为此次裁员的重点目标。

OYO，依旧疯狂和混乱。

强势的 2.0 模式

保底吸引了不少业主，但 OYO 做的毕竟是生意，不是慈善。在这个交易里，OYO 换取的是酒店的运营权，全渠道的定价权和话语权。

在 PingWest 品玩拿到的合作协议中，OYO 的强势一览无余。协议条款中就包括了，OYO 代收酒店收入，有权从收入款项中直接扣除服务费；有权根据平台管理成本变化，随时调整管理费的收取比例；若业主要转让酒店，OYO 享有有钱购买权等。

甚至明确了《合作协议表格》一经通过电子邮件或微信形式发送至有效地址，即视为通知已经有效送达；各类文件发送至《合作协议表格》上的联系地址，无论是否签收或是否因各种原因被退回，均视为合法、有效送达，业主对此没有异议。

新模式让 OYO 反被动为主动。过去的合作中，业主几乎可以随时撕毁与 OYO 的合作，但在新模式里，酒店收入直接进入 OYO 账户，双方在每月 8 号进行结算。在 OYO 和业主的博弈里，OYO 是毫无疑问的强势一方。

即便协议不合理，仍有不少业主决定签署。官方称，目前已与超过 9000 家酒店建立了 2.0 合作关系，房间数量超过 27 万。

石景源就是被收益保底吸引的，保底可均摊旅游淡季的损失，同时他也想从日常的经营里解放自己，有精力去做别的事。

11 月，OYO 不通知业主直接降低保底，石景源收到账单才得知，自己 10 万的保底，被降了 2.5 万，仅剩 7.5 万。扣除了各项合作费，和拖延发放的收益后，当月收入为 6627.54 元，不到 7000 元。客栈往常收入在 12、13 万之间。此次修改保底直接越过运营经理，平日跟业主对接的一线员工也不知总部有此举动。

石景源向 PingWest 品玩解释，部分收益不能按时到账，这会直接影响他们的经营。他的客栈每个月都要花 4 万多的房租。不少业主都有相同的问题，如果款项不能按时到账，他们就难以维持每个月几万块的房租，最坏的结果不是倒闭，就是出售。

业主的抱怨很多。他们都在抱怨 OYO 降低保底，低价吸引来素质极低的客人，也完全无法理解账单上出现的各类生僻的条目，比如 " 调整 NRV 金额 "、" 爬坡调整 "、" 收益泄露审计罚款 " 等。只要 OYO 想扣你，就能找出各种名头。

可以说，业主从自己做老板，变成了给 OYO 打工。最初他们想要有跨国企业帮自己提升收益，现在他们只想尽快跟 OYO 解约。

如何 " 造福 " 业主

另一位接近 OYO 人士称，公司目前付出了一笔款项补偿业主，希望冷处理该事，" 但还是要强硬改保底，不改就下线。"

11 月 27 日，业主们收到了 OYO 的《终止协议》，协议中甚至要求业主不可向第三方前述协议相关内容，违反将支付 OYO 人民币伍万元。当晚，业主又收到另一份《暂停合作申请书》，这份申请书少了 " 封口条例 "。

根据官方数据显示，酒店加入 2.0 模式 1 个月后，平均入住率达到 80%。但入住率并不代表营收。

（编辑：辽源站长网）

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